Training Pengembangan Sumber Daya Manusia di Hotel
Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) di sektor perhotelan merupakan aspek krusial yang berperan dalam meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman tamu. Latar belakang dari pengembangan SDM di hotel berakar dari kebutuhan untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat dalam industri ini. Hotel tidak hanya dituntut untuk menyediakan fasilitas yang nyaman, tetapi juga layanan yang unggul dan profesional. Pengembangan SDM di hotel meliputi pelatihan, peningkatan keterampilan, dan pengembangan karier karyawan.
selanjutnya…;
Dengan memberikan pelatihan yang tepat, karyawan dapat meningkatkan kompetensi dan kemampuan mereka, yang pada gilirannya akan berkontribusi pada kepuasan tamu dan reputasi hotel. Selain itu, pengembangan SDM juga mencakup aspek motivasi dan kepuasan kerja, di mana karyawan yang merasa dihargai dan memiliki kesempatan untuk berkembang cenderung lebih loyal dan produktif. Dalam konteks ini, pengembangan SDM tidak hanya berfokus pada peningkatan keterampilan teknis, tetapi juga mencakup pengembangan soft skills seperti komunikasi, kerja tim, dan manajemen konflik.
selanjutnya…;
Hotel-hotel yang berhasil menerapkan strategi pengembangan SDM yang efektif sering kali mampu mencapai keunggulan kompetitif, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menciptakan lingkungan kerja yang positif. Secara keseluruhan, pengembangan SDM di sektor perhotelan berperan penting dalam menciptakan layanan yang berkualitas, meningkatkan kepuasan tamu, dan mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis hotel; Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Hotel merupakan turunan dari ilmu Manajemen Hotel dan Perhotelan. Pelatihan ini cocok bagi siapa saja yang berprofesi sebagai Manajer SDM, Manajer Operasional, Staff Front Office, Staf Layanan Makanan dan Minuman, Manajer Departemen, HR Generalist, dan Manajer Pengembangan Organisasi.
Penjabaran konsep dan silabus dari training
1.1. Deskripsi Pelatihan
Mengikuti pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) di hotel sangat penting karena memberikan peluang untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi yang relevan dengan industri perhotelan. Pelatihan ini fokus pada aspek-aspek penting seperti layanan pelanggan, komunikasi, dan manajemen tim, yang semuanya berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan dan kepuasan tamu.
selanjutnya…;
Selain itu, pelatihan ini mendukung pengembangan karier karyawan, meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja, serta membantu menciptakan tim yang solid. Dalam dunia perhotelan yang kompetitif, kemampuan untuk beradaptasi dan berkembang sangat penting, dan pelatihan ini menjadi kunci untuk menjaga daya saing. Dengan demikian, berpartisipasi dalam pelatihan ini tidak hanya bermanfaat bagi individu, tetapi juga untuk kesuksesan hotel secara keseluruhan.
1.2. Materi Pelatihan
- Pendahuluan Manajemen Hotel
- Pengertian dan ruang lingkup manajemen hotel
- Peran manajer dalam industri perhotelan
- Organisasi dan Struktur Hotel
- Jenis-jenis hotel dan segmentasi pasar
- Struktur organisasi hotel dan tanggung jawab masing-masing departemen
- Operasional Hotel
- Proses check-in dan check-out
- Pengelolaan reservasi dan pemesanan
selanjutnya…;
- Layanan Pelanggan
- Prinsip dasar pelayanan pelanggan
- Teknik komunikasi yang efektif
- Penanganan keluhan tamu
- Manajemen Sumber Daya Manusia
- Rekrutmen dan seleksi karyawan
- Pelatihan dan pengembangan SDM
- Motivasi dan kepuasan kerja
selanjutnya…;
- Manajemen Keuangan Hotel
- Penganggaran dan perencanaan keuangan
- Analisis laporan keuangan
- Strategi untuk meningkatkan profitabilitas
- Pemasaran dan Penjualan
- Strategi pemasaran dalam industri perhotelan
- Penggunaan media sosial dan platform digital
- Teknik penjualan untuk meningkatkan occupancy rate
selanjutnya…;
- Manajemen Kebersihan dan Keamanan
- Standar kebersihan dan sanitasi
- Prosedur keamanan tamu dan karyawan
- Tantangan dan Tren di Industri Perhotelan
- Inovasi dan teknologi terbaru
- Dampak perubahan perilaku konsumen
- Studi Kasus dan Simulasi
- Analisis kasus nyata dari hotel sukses
- Simulasi situasi manajerial dalam hotel
1.3. Tujuan Pelatihan
- Memberikan pemahaman tentang prinsip-prinsip dasar manajemen hotel.
- Meningkatkan keterampilan operasional dalam pengelolaan hotel.
- Mengembangkan kemampuan dalam memberikan layanan pelanggan yang berkualitas.
- Mempersiapkan peserta untuk mengelola berbagai aspek operasional hotel dengan efektif.
selanjutnya…;
- Menciptakan pengalaman positif bagi tamu.
- Mencapai tujuan bisnis hotel melalui strategi yang tepat.
- Mengenalkan tren dan tantangan terbaru dalam industri perhotelan.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Hotel
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Hotel
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Hotel
3.2. Jadwal Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Hotel
Mengapa Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Hotel harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Hotel
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
