Training Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan
Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam industri perbankan, mendorong transformasi besar-besaran dalam cara layanan disediakan kepada nasabah. Dalam era di mana kecepatan, kenyamanan, dan personalisasi menjadi kebutuhan utama, bank dituntut untuk mengembangkan layanan berbasis digital yang inovatif dan sesuai dengan harapan pelanggan. Pengembangan layanan digital tidak hanya berfungsi untuk meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi juga menjadi strategi penting dalam menghadapi persaingan di industri yang semakin kompetitif. Selain itu, dengan meningkatnya regulasi terkait keamanan data dan teknologi, bank juga harus memastikan bahwa inovasi digital berjalan seiring dengan kepatuhan terhadap aturan yang berlaku. Oleh karena itu, pelatihan Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam merancang, mengelola, dan mengimplementasikan layanan digital yang efektif, aman, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah serta perkembangan teknologi terkini.
Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan adalah proses perancangan, implementasi, dan pengelolaan solusi berbasis teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas aksesibilitas, serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi nasabah. Proses ini mencakup adopsi teknologi inovatif seperti aplikasi mobile banking, internet banking, layanan berbasis kecerdasan buatan, hingga integrasi sistem pembayaran digital.
Pelatihan ini merupakan turunan dari keilmuan teknologi informasi (TI), manajemen bisnis, dan keuangan.
Penjabaran konsep dan silabus dari training
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan adalah program pendidikan yang bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan dalam merancang, mengimplementasikan, serta mengelola layanan perbankan berbasis teknologi digital. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek seperti pemanfaatan aplikasi mobile banking, internet banking, sistem pembayaran digital, kecerdasan buatan, dan teknologi keamanan siber untuk meningkatkan efisiensi operasional serta pengalaman nasabah. Selain itu, pelatihan ini juga memberikan pemahaman tentang tantangan regulasi dan kepatuhan yang terkait dengan layanan digital, sehingga peserta dapat mengembangkan solusi yang aman, inovatif, dan sesuai dengan perkembangan teknologi serta kebutuhan pasar.
Pelatihan ini biasanya diperuntukkan untuk berbagai profesi dalam industri perbankan yang terlibat dalam inovasi dan pengelolaan layanan digital.
1.2. Materi Pelatihan
1. Pendahuluan tentang Digitalisasi Perbankan
• Definisi dan pentingnya digitalisasi dalam perbankan.
• Tren global dan lokal dalam layanan perbankan digital.
• Dampak digitalisasi terhadap industri perbankan.
2. Konsep dan Teknologi Layanan Digital
• Mobile Banking dan Internet Banking: Perkembangan dan penerapannya.
• Sistem Pembayaran Digital: E-wallet, QR Code, dan pembayaran mobile.
• Teknologi Pembayaran dan Transfer Uang: Blockchain dan cryptocurrency.
• Penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam pelayanan nasabah.
3. Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan
• Proses pengembangan produk digital: Dari ide hingga implementasi.
• Desain pengalaman pengguna (UX/UI) pada aplikasi digital.
• Integrasi sistem digital dengan infrastruktur perbankan yang ada.
4. Keamanan dan Perlindungan Data dalam Layanan Digital
• Prinsip dasar keamanan siber dalam perbankan digital.
• Perlindungan data nasabah dan kepatuhan terhadap regulasi.
• Teknologi enkripsi dan autentikasi dalam transaksi digital.
5. Regulasi dan Kepatuhan dalam Layanan Digital
• Regulasi yang berlaku di sektor perbankan digital (OJK, BI, dan lainnya).
• Kepatuhan terhadap standar internasional dalam layanan digital.
• Dampak regulasi terhadap pengembangan dan operasional layanan digital.
6. Manajemen Risiko dalam Pengembangan Layanan Digital
• Risiko yang terkait dengan layanan digital (keamanan, operasional, reputasi).
• Strategi mitigasi risiko dalam pengembangan produk digital.
• Pengelolaan risiko terkait data dan transaksi digital.
7. Studi Kasus dan Best Practices
• Analisis studi kasus pengembangan layanan digital di bank-bank terkemuka.
• Best practices dalam penerapan layanan digital di perbankan.
• Pembelajaran dari kegagalan dan tantangan yang dihadapi.
1.3. Tujuan Pelatihan
1. Memahami Tren dan Teknologi Digital yang sedang berkembang di sektor perbankan, serta dampaknya terhadap model bisnis dan pengalaman nasabah.
2. Merancang dan Mengembangkan Produk Digital yang inovatif, termasuk aplikasi mobile banking, internet banking, dan sistem pembayaran digital, dengan mempertimbangkan kebutuhan nasabah dan integrasi teknologi.
3. Menerapkan Prinsip Keamanan dan Perlindungan Data yang sesuai dengan regulasi yang berlaku, guna menjaga integritas dan kerahasiaan transaksi serta data nasabah.
4. Mengelola Risiko yang Terkait dengan Layanan Digital, termasuk risiko keamanan siber, operasional, dan kepatuhan, serta menerapkan strategi mitigasi yang efektif.
5. Menilai dan Mengikuti Regulasi yang berkaitan dengan pengembangan dan operasional layanan digital dalam perbankan, untuk memastikan kepatuhan dan keberlanjutan layanan.
6. Mengoptimalkan Pengalaman Pengguna (UX/UI) pada platform digital perbankan, untuk meningkatkan kepuasan nasabah dan efektivitas penggunaan layanan.
7. Mengidentifikasi dan Mengimplementasikan Inovasi Digital yang dapat mendorong efisiensi operasional dan pertumbuhan bisnis bank di era digital.
8. Menganalisis Studi Kasus dan Best Practices dalam pengembangan layanan digital di bank-bank terkemuka, dan menerapkan pembelajaran dari pengalaman mereka dalam konteks bank yang berbeda.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan
3.2. Jadwal Pelatihan Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan
Mengapa Pelatihan Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
