Training Pemasaran Berbasis Pengalaman: Menciptakan Interaksi yang Menghubungkan Merek dan Pelanggan
Pemasaran berbasis pengalaman – berkembang sebagai respons terhadap perubahan perilaku konsumen yang semakin mengutamakan keterlibatan emosional dalam interaksi dengan merek. Di era digital yang penuh dengan informasi, pelanggan tidak lagi hanya tertarik pada produk atau layanan semata, tetapi juga pada pengalaman yang menyertainya. Mereka menginginkan keterlibatan yang lebih mendalam, di mana merek tidak hanya memberikan manfaat fungsional, tetapi juga membangun koneksi emosional yang dapat meningkatkan loyalitas dan kepuasan.
Yang bertujuan untuk menciptakan interaksi yang tidak hanya informatif, tetapi juga menggugah perasaan, membentuk kenangan, dan memperkuat ikatan antara pelanggan dan merek. Pendekatan ini melalui event atau kampanye kreatif. Dengan menciptakan pengalaman yang autentik dan relevan, merek dapat lebih mudah membangun identitas yang kuat dan membedakan diri dari pesaing. Penerapan strategi ini mencakup berbagai aspek, mulai dari desain produk, layanan pelanggan, hingga komunikasi pemasaran yang semuanya diarahkan untuk menciptakan kesan yang mendalam.
Teknologi seperti augmented reality (AR), virtual reality (VR), serta platform media sosial juga berperan besar dalam mendukung pengalaman interaktif yang menarik bagi konsumen. Dengan demikian, hal tesebut diatas menjadi kunci bagi perusahaan yang ingin tetap relevan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan di era yang semakin kompetitif ini.
Penjabaran konsep dan silabus dari training
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana menciptakan strategi pemasaran yang mampu membangun keterlibatan emosional dengan pelanggan. Dalam dunia yang semakin kompetitif, pelanggan tidak lagi hanya melihat produk atau layanan dari segi fungsi, tetapi juga mencari pengalaman yang dapat membentuk hubungan lebih kuat dengan merek. Pelatihan ini membahas prinsip-prinsip dasar dalam menciptakan interaksi yang bermakna, mulai dari storytelling, pemanfaatan teknologi digital seperti augmented reality dan virtual reality, hingga strategi dalam membangun loyalitas pelanggan melalui pengalaman yang unik.
Secara akademis, materi dalam pelatihan ini berakar dari berbagai disiplin ilmu, terutama ilmu pemasaran yang berfokus pada brand management dan pemasaran digital. Selain itu, psikologi konsumen menjadi bagian penting karena memahami bagaimana emosi dan pengalaman memengaruhi keputusan pembelian. Ilmu komunikasi dan storytelling juga menjadi dasar dalam membangun narasi merek yang kuat, sementara pemanfaatan teknologi digital dan inovasi menjadi faktor utama dalam menciptakan pengalaman yang lebih interaktif dan imersif bagi pelanggan.
selanjutnya…
Para entrepreneur dan pemilik bisnis juga dapat mengaplikasikan konsep ini untuk menciptakan diferensiasi merek yang lebih kuat, sementara mereka yang bergerak di bidang public relations dan event organizer akan mendapatkan inspirasi untuk merancang kampanye dan acara yang lebih menarik dan berdampak.
Mengikuti pelatihan ini menjadi langkah strategis bagi siapa pun yang ingin memahami cara membangun keterikatan emosional antara pelanggan dan merek. Dengan pendekatan yang lebih berfokus pada pengalaman, peserta akan memperoleh wawasan tentang bagaimana merancang strategi pemasaran yang lebih menarik, interaktif, dan sesuai dengan perkembangan tren saat ini. Dalam dunia bisnis yang terus berubah, kemampuan untuk menghadirkan pengalaman yang autentik dan berkesan menjadi kunci utama dalam membangun loyalitas pelanggan serta menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
1.2. Materi Pelatihan
1. Pengenalan
• Definisi dan prinsip dasar
• Perbedaan dengan pemasaran konvensional
• Tren di era digital
2. Psikologi Konsumen dan Pengaruh Emosi dalam Keputusan Pembelian
• Peran emosi dalam membentuk pengalaman pelanggan
• Faktor-faktor yang mempengaruhi keterikatan pelanggan dengan merek
• Studi kasus keberhasilan strategi
3. Membangun Storytelling dan Komunikasi Merek yang Berkesan
• Teknik menciptakan narasi yang menggugah emosi
• Implementasi storytelling dalam branding dan pemasaran
• Penggunaan konten visual dan digital dalam storytelling
4. Teknologi Digital
• Pemanfaatan AR, VR, dan interaksi digital dalam menciptakan pengalaman pelanggan
• Peran media sosial dalam membangun pengalaman interaktif
• Studi kasus penggunaan teknologi dalam pemasaran pengalaman
5. Strategi Menciptakan Pengalaman yang Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
• Personalization dan customer journey
• Implementasi program loyalitas berbasis pengalaman
• Mengukur efektivitas pengalaman pelanggan terhadap loyalitas merek
6. Studi Kasus dan Workshop Praktis
• Analisis kampanye yang sukses
• Simulasi dan praktik dalam merancang strategi
• Presentasi hasil strategi
1.3. Tujuan Pelatihan
- Memahami konsep dan peranannya dalam membangun keterikatan pelanggan.
2. Mengembangkan keterampilan dalam menciptakan strategi pemasaran yang berfokus pada pengalaman pelanggan.
3. Mempelajari teknik storytelling dan komunikasi merek yang mampu membangun hubungan emosional dengan pelanggan.
4. Mengidentifikasi cara memanfaatkan teknologi digital seperti augmented reality (AR), virtual reality (VR), dan media sosial dalam menciptakan pengalaman yang imersif.
5. Menguasai strategi membangun loyalitas pelanggan melalui pengalaman yang berkesan dan relevan dengan kebutuhan pasar.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Pemasaran Berbasis Pengalaman: Menciptakan Interaksi yang Menghubungkan Merek dan Pelanggan
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan
Mengapa Pelatihan Pemasaran Berbasis Pengalaman: Menciptakan Interaksi yang Menghubungkan Merek dan Pelanggan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Pemasaran Berbasis Pengalaman: Menciptakan Interaksi yang Menghubungkan Merek dan Pelanggan
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]