Training How to Manage Conflict & Influence People
Penjabaran konsep dan silabus dari training
Dalam dinamika dunia kerja yang kompleks, perbedaan pendapat, kepentingan, dan karakter antar individu maupun tim kerap memicu potensi konflik yang, bila tidak dikelola dengan tepat, dapat menghambat produktivitas dan merusak hubungan kerja. Di sisi lain, kemampuan untuk mempengaruhi orang lain secara positif menjadi keterampilan penting untuk membangun kolaborasi, mendapatkan dukungan, serta mendorong tercapainya tujuan organisasi. Oleh karena itu, pelatihan How to Manage Conflict & Influence People dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman, teknik, dan strategi dalam menghadapi serta menyelesaikan konflik secara konstruktif, sekaligus mengembangkan kemampuan mempengaruhi secara efektif tanpa otoritarianisme, sehingga tercipta lingkungan kerja yang harmonis, produktif, dan saling mendukung.
Pelatihan ini merupakan turunan dari keilmuan psikologi sosial, manajemen sumber daya manusia (SDM), dan komunikasi organisasi. Dari perspektif psikologi sosial, pelatihan ini mengkaji bagaimana perilaku individu dipengaruhi oleh interaksi sosial dan dinamika kelompok, termasuk cara menghadapi konflik dan mempengaruhi orang lain. Dari bidang manajemen SDM, pelatihan ini berakar pada pengelolaan hubungan antar karyawan, resolusi konflik, serta pengembangan kepemimpinan interpersonal. Sementara itu, dari disiplin komunikasi organisasi, pelatihan ini memanfaatkan prinsip-prinsip komunikasi persuasif, negosiasi, serta teknik membangun pengaruh di lingkungan profesional. Kombinasi ketiga bidang ini menjadi dasar keilmuan yang kuat dalam merancang materi dan pendekatan pelatihan agar aplikatif dalam konteks dunia kerja modern.
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan How to Manage Conflict & Influence People adalah program pengembangan keterampilan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, teknik, dan strategi dalam mengenali, mengelola, serta menyelesaikan konflik di lingkungan kerja secara efektif, sekaligus membangun kemampuan mempengaruhi orang lain secara positif dan etis. Pelatihan ini bertujuan membantu individu memahami dinamika konflik, mengenali gaya-gaya penyelesaian konflik, serta mempraktikkan cara berkomunikasi yang persuasif untuk mencapai kesepakatan, membangun relasi kerja yang produktif, dan mendorong tercapainya tujuan organisasi melalui pengaruh yang sehat tanpa paksaan.
Pelatihan ini biasanya diperuntukkan bagi para manajer, supervisor, team leader, dan pegawai yang memiliki peran strategis dalam koordinasi tim atau antar divisi. Selain itu, pelatihan ini juga relevan untuk HR personnel, project manager, serta pegawai di unit layanan pelanggan, atau siapa saja yang dalam kesehariannya di lingkungan kerja sering berhadapan dengan situasi konflik, negosiasi, maupun kebutuhan membangun pengaruh dalam pengambilan keputusan.
1.2. Materi Pelatihan
- Pendahuluan: Memahami Konflik di Tempat Kerja
• Definisi dan jenis-jenis konflik
• Penyebab umum konflik dalam organisasi
• Dampak positif dan negatif konflik terhadap kinerja - Mengenali Gaya-Gaya Penyelesaian Konflik
• Model Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI)
• Kelebihan dan kekurangan tiap gaya penyelesaian konflik
• Menentukan pendekatan yang tepat sesuai situasi - Teknik Manajemen Konflik Secara Efektif
• Strategi menghadapi konflik personal dan antar tim
• Membangun komunikasi asertif saat konflik terjadi
• Negosiasi dan mediasi untuk penyelesaian konflik - Dasar-Dasar Membangun Pengaruh Positif
• Konsep interpersonal influence dalam organisasi
• Faktor-faktor pembentuk pengaruh: kredibilitas, kepercayaan, dan komunikasi
• Prinsip etika dalam membangun pengaruh - Strategi Komunikasi Persuasif
• Teknik persuasi yang efektif tanpa memaksa
• Menyampaikan ide dan gagasan yang diterima dengan baik
• Mengatasi resistensi dan perbedaan pandangan - Membangun Relasi Kerja yang Harmonis dan Kooperatif
• Meningkatkan empati dan kecerdasan emosional dalam interaksi kerja
• Kolaborasi lintas fungsi dan antardepartemen
• Teknik membangun kesepakatan bersama - Studi Kasus & Role Play
• Simulasi penanganan konflik antar individu dan tim
• Latihan membangun pengaruh di berbagai situasi kerja
• Diskusi dan pembelajaran dari kasus nyata - Penyusunan Rencana Tindak Lanjut Pribadi
• Identifikasi area perbaikan diri dalam mengelola konflik dan membangun pengaruh
• Penyusunan action plan untuk implementasi di tempat kerja
1.3. Tujuan Pelatihan
- Memberikan pemahaman tentang jenis, penyebab, dan dampak konflik di lingkungan kerja.
- Membekali peserta dengan teknik mengenali gaya-gaya penyelesaian konflik yang efektif sesuai situasi.
- Melatih keterampilan komunikasi asertif dalam menghadapi konflik secara profesional.
- Mengembangkan kemampuan negosiasi dan mediasi dalam situasi konflik antar individu maupun tim.
- Meningkatkan kemampuan membangun pengaruh secara positif, etis, dan strategis di lingkungan kerja.
- Mengasah keterampilan komunikasi persuasif untuk menyampaikan ide dan mempengaruhi keputusan.
- Mendorong terciptanya hubungan kerja yang harmonis, produktif, dan saling mendukung di organisasi.
- Membantu peserta menyusun rencana tindak lanjut pribadi untuk mengelola konflik dan membangun pengaruh di tempat kerja
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan How to Manage Conflict & Influence People
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan How to Manage Conflict & Influence People
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Payment Plan Skill
3.2. Jadwal Pelatihan Payment Plan Skill
Mengapa Pelatihan How to Manage Conflict & Influence People hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan How to Manage Conflict & Influence People
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
