Training Information Technology Infrastructure Library 4 (ITIL v4)
Information Technology Infrastructure Library 4 (ITIL v4) – ITIL v 4 adalah evolusi dari ITIL versi 3 sehingga memberikan transisi yang praktis dan fleksibel bagi organisasi untuk mengadopsi cara kerja baru yang dibutuhkan oleh dunia digital modern. Tujuan ITIL versi 4 adalah untuk memberikan organisasi dan profesional dengan panduan komprehensif untuk mengelola teknologi informasi dalam ekonomi layanan modern.
Penjabaran konsep dan silabus dari training
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini merupakan tingkat awal untuk sertifikasi ITIL versi 4 dalam IT Service Management (ITSM) yang memungkinkan para peserta untuk memahami cara baru memandang ITSM melalui Service Value System. ITIL versi 4 menghadirkan Pengelolaan Layanan TIK terkini dengan membentuk kembali banyak praktik ITSM yang telah mapan dalam konteks pengalaman pengguna TIK yang lebih luas, aliran nilai, dan transformasi digital. Bagian penting dari pelatihan ini adalah menghubungkan ITIL dengan cara-cara kerja baru, seperti Lean, Agile, dan DevOps.
1.2. Materi Pelatihan
1. Pengenalan Kerangka Kerja ITIL v4
2. Perbedaan ITIL v3 dengan ITIL v4
3. Pengelolaan Layanan TIK (IT Service Management / ITSM)
4. Empat Dimensi Pengelolaan Layanan TIK
• Organizations & People
• Information & Technology
• Partners & Suppliers
• Value Streams & Processes
5. Service Value System
6. Prinsip-Prinsip Panduan (Guiding Principles)
• Focus on Value
• Start Where You Are
• Progress Iteratively with Feedback
• Collaborate & Promote Visibility
• Think & Work Holistically
• Keep It Simple & Practical
• Optimize & Automate
7. Service Value Chain
• Plan
• Improve
• Engage
• Design & Transition
• Obtain / Build
• Deliver & Support
8. Continual Improvement Model
9. 14 Praktik Pengelolaan Umum (General Management Practices)
10. 17 Praktik Pengelolaan Layanan (Service Management Practices)
11. 3 Praktik Pengelolaan Teknis (Technical Management Practices)
12. Persiapan dan Latihan Soal Ujian Sertifikasi ITIL v4 Foundatio
1.3. Tujuan Pelatihan
1. Memahami dan menerapkan ITSM berbasis ITIL v4
2. Memahami dan menerapkan 7 Prinsip Panduan dan 4 Dimensi untuk Pengelolaan Layanan TIK
3. Memahami dan menerapkan Service Value System
4. Memahami dan menerapkan Service Value Chain
5. Menyusun dan merancang Value Stream
6. Memahami dan menerapkan model Continual Improvement
7. Memahami dan menerapkan 34 praktik (General Management Practices, Service Management Practices, & Technical Management Practices)
8. Melakukan persiapan ujian sertifikasi ITIL v4 Foundation
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Information Technology Infrastructure Library 4 (ITIL v4)
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Information Technology Infrastructure Library 4 (ITIL v4)
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Information Technology Infrastructure Library 4 (ITIL v4)
3.2. Jadwal Pelatihan Information Technology Infrastructure Library 4 (ITIL v4)
Mengapa Pelatihan Information Technology Infrastructure Library 4 (ITIL v4) hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Information Technology Infrastructure Library 4 (ITIL v4)
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
