Komunikasi Efektif Dokter–Pasien & Perawat–Pasien

by | Oct 9, 2025 | Human Capital and Resources Development

 

Training Komunikasi Efektif Dokter–Pasien & Perawat–Pasien

 

Penjabaran konsep dan silabus dari training

Komunikasi efektif antara dokter–pasien dan perawat–pasien merupakan kunci terciptanya pelayanan kesehatan yang berkualitas dan manusiawi. Hubungan komunikasi yang baik membantu membangun kepercayaan, meningkatkan kepatuhan pasien terhadap pengobatan, serta mengurangi kesalahpahaman. Melalui penyampaian informasi yang jelas, empati, dan sikap profesional, dokter dan perawat dapat menciptakan interaksi yang harmonis, meningkatkan kepuasan pasien, dan memperkuat citra positif rumah sakit.

 1.1. Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan Komunikasi Efektif Dokter–Pasien & Perawat–Pasien dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga medis dalam berinteraksi secara profesional, empatik, dan persuasif dengan pasien maupun keluarganya. Program ini menekankan pentingnya keterampilan mendengarkan aktif, penyampaian informasi medis yang mudah dipahami, serta pengelolaan emosi dalam situasi kritis. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami bagaimana komunikasi yang tepat dapat memperkuat kepercayaan pasien, meningkatkan kualitas pelayanan, dan meminimalkan kesalahpahaman dalam proses perawatan.

Pelatihan ini berakar dari bidang Komunikasi Kesehatan (Health Communication), Psikologi Klinis, dan Manajemen Pelayanan Kesehatan, dengan penerapan prinsip dari Komunikasi Interpersonal dan Kecerdasan Emosional. Pelatihan ini cocok bagi dokter, perawat, bidan, petugas administrasi pelayanan pasien, serta tenaga medis lainnya yang berinteraksi langsung dengan pasien dan keluarga pasien.

Pelatihan ini penting karena komunikasi yang efektif menjadi fondasi utama dalam memberikan pelayanan medis yang berkualitas dan berorientasi pada keselamatan pasien. Dengan mengikuti pelatihan ini, tenaga kesehatan dapat meningkatkan kemampuan menyampaikan informasi medis secara jelas dan empatik, membangun hubungan saling percaya, serta menciptakan pengalaman pasien yang positif dan bermakna di lingkungan rumah sakit.

1.2. Materi Pelatihan

  • Konsep Dasar Komunikasi Efektif di Dunia Medis

    • Pengertian dan prinsip komunikasi efektif

    • Dampak komunikasi terhadap kualitas pelayanan kesehatan

  • Komponen Utama Komunikasi Dokter–Pasien & Perawat–Pasien

    • Verbal dan non-verbal communication

    • Perbedaan gaya komunikasi antara dokter, perawat, dan pasien

  • Empati dan Active Listening dalam Pelayanan Kesehatan

    • Teknik mendengarkan aktif

    • Membangun empati dan kepercayaan dengan pasien

  • Penyampaian Informasi Medis Secara Efektif

    • Menjelaskan diagnosis dan terapi dengan bahasa sederhana

    • Teknik memastikan pemahaman pasien (teach-back method)

  • Menangani Emosi dan Situasi Sulit

    • Menghadapi pasien atau keluarga yang marah, takut, atau cemas

    • Strategi menjaga ketenangan dan profesionalisme

  • Etika dan Profesionalisme dalam Komunikasi Medis

    • Batasan etika komunikasi dokter–pasien

    • Menjaga kerahasiaan dan kepercayaan pasien

  • Studi Kasus dan Role Play

    • Simulasi komunikasi dalam berbagai situasi pelayanan

    • Umpan balik dan refleksi terhadap gaya komunikasi peserta

  • Rencana Aksi Penerapan di Tempat Kerja

    • Strategi pribadi untuk meningkatkan komunikasi dengan pasien

    • Integrasi komunikasi efektif dalam budaya kerja rumah sakit

1.3. Tujuan Pelatihan

  • Meningkatkan kesadaran pentingnya komunikasi efektif dalam pelayanan kesehatan.

  • Mengasah kemampuan menyampaikan informasi medis dengan bahasa yang mudah dipahami pasien.

  • Mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif dan menunjukkan empati dalam interaksi dengan pasien.

  • Meningkatkan kemampuan menghadapi situasi sulit, termasuk menangani pasien cemas, marah, atau tidak kooperatif.

  • Memperkuat kerja sama antara tenaga medis dan pasien untuk meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.

Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Komunikasi Efektif Dokter–Pasien & Perawat–Pasien

terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :

2.1. Tempat Pelatihan

2.2. Jenis Pelatihan 

2.3. Calon Participant 

2.4. Metode Pembelajaran

2.5. Fasilitas Pelatihan

Investasi dan Jadwal Pelatihan Komunikasi Efektif Dokter–Pasien & Perawat–Pasien

bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :

3.1. Investasi Pelatihan Komunikasi Efektif Dokter–Pasien & Perawat–Pasien 

3.2. Jadwal Pelatihan Komunikasi Efektif Dokter–Pasien & Perawat–Pasien

Mengapa Pelatihan Adaptability & Driving for Result  hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting

Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.

  • Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
  • Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
  • Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
  • Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
  • Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
  • Konsultasi post event dengan trainer.

Permohonan Proposal Pelatihan Adaptability & Driving for Result

Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.

Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]

whatsapp