Training Assertive Communication Model & Active Listening
Model Komunikasi Asertif dan Mendengarkan Aktif adalah dua pendekatan penting dalam komunikasi interpersonal yang berfokus pada kejelasan pesan, rasa saling menghormati, dan pemahaman mendalam antara pihak yang berkomunikasi. Keduanya banyak digunakan dalam konteks profesional karena dapat meningkatkan kualitas interaksi, mengurangi konflik, dan memperkuat hubungan kerja yang produktif.
Dalam praktiknya, komunikasi asertif membantu menciptakan dialog yang terbuka dan berorientasi pada solusi. Pesan disampaikan secara langsung, tanpa ambiguitas, dan dengan rasa saling menghormati. Hal ini membuat Model Komunikasi Asertif sangat relevan untuk kepemimpinan, kerja tim, negosiasi, dan resolusi konflik dalam lingkungan organisasi.
Mendengarkan Aktif adalah keterampilan mendengarkan secara aktif dengan tujuan untuk sepenuhnya memahami pesan, baik dari segi isi maupun emosi yang terlibat. Pendekatan ini menekankan kehadiran penuh dalam proses mendengarkan, berfokus pada orang lain, dan kemampuan untuk memahami makna di balik kata-kata yang disampaikan. Mendengarkan aktif berkembang dari praktik komunikasi efektif yang memandang mendengarkan sebagai proses aktif, bukan hanya aktivitas pasif.
Melalui mendengarkan aktif, individu dapat mengurangi kesalahpahaman, membangun kepercayaan timbal balik, dan menciptakan lingkungan komunikasi yang lebih terbuka. Yang lain merasa dihargai karena pendapat dan perasaan mereka benar-benar dipertimbangkan, sehingga menghasilkan diskusi dan proses pengambilan keputusan yang lebih berkualitas.
Secara keseluruhan, Model Komunikasi Asertif dan Mendengarkan Aktif saling melengkapi dalam membangun komunikasi yang efektif. Komunikasi asertif memastikan pesan disampaikan dengan jelas dan profesional, sementara mendengarkan aktif memastikan pesan diterima dan dipahami dengan benar. Kombinasi keduanya membentuk fondasi penting untuk menciptakan hubungan kerja yang sehat, kolaboratif, dan berkelanjutan.
Penjabaran konsep dan silabus dari training
Pelatihan Model Komunikasi Asertif & Mendengarkan Aktif dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara jelas, asertif, dan penuh hormat, sekaligus memperkuat keterampilan mendengarkan aktif dan empatik. Pelatihan ini membantu peserta memahami cara mengekspresikan pendapat, kebutuhan, dan perspektif yang berbeda tanpa menimbulkan konflik, dan melatih mereka untuk sepenuhnya memahami pesan, emosi, dan niat lawan bicara mereka. Melalui pendekatan praktis dan aplikatif, peserta didorong untuk membangun komunikasi dua arah yang lebih efektif, profesional, dan berorientasi pada solusi.
Secara ilmiah, pelatihan ini bersumber dari bidang komunikasi interpersonal, psikologi sosial dan perilaku, serta perilaku organisasi. Konsep komunikasi asertif berakar pada studi psikologi perilaku, yang menekankan keseimbangan antara ekspresi diri dan rasa hormat terhadap orang lain, sementara mendengarkan aktif berkembang dari pendekatan psikologi humanistik dan komunikasi efektif, yang menempatkan empati, kehadiran penuh, dan pemahaman sebagai inti dari interaksi manusia. Dalam konteks organisasi, kedua pendekatan ini juga terkait erat dengan manajemen sumber daya manusia dan pengembangan kepemimpinan.
Baca selengkapnya...
Pelatihan ini cocok untuk para pemimpin dan calon pemimpin, karyawan di semua tingkatan, tim layanan pelanggan, HR dan pelatih internal, serta para profesional yang pekerjaannya membutuhkan koordinasi, kolaborasi, dan interaksi intensif dengan banyak pihak. Pelatihan ini juga relevan bagi individu yang ingin meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi, memperbaiki hubungan kerja, atau menangani situasi yang menantang seperti memberikan umpan balik, bernegosiasi, dan menyelesaikan konflik.
Partisipasi dalam pelatihan ini sangat penting karena tantangan komunikasi di tempat kerja semakin kompleks dan dinamis. Banyak masalah kinerja, konflik tim, dan kesalahpahaman berasal dari komunikasi yang tidak jelas atau kebiasaan mendengarkan yang buruk. Melalui pelatihan Model Komunikasi Asertif & Mendengarkan Aktif, peserta dibekali dengan keterampilan praktis untuk menyampaikan pesan secara efektif sambil lebih memahami orang lain. Dampaknya tidak hanya meningkatkan kualitas hubungan kerja tetapi juga memperkuat kepercayaan, efektivitas tim, dan produktivitas organisasi secara keseluruhan.
1.2. Materi Pelatihan
- Communication Awareness in the Workplace
- Tantangan komunikasi di dunia kerja
- Dampak miskomunikasi terhadap kinerja
- Pentingnya komunikasi dua arah
- Assertive Communication Model
- Gaya komunikasi pasif, agresif, dan asertif
- Prinsip komunikasi asertif yang sehat
- Struktur Situation – Feeling – Need – Request
- Contoh kasus komunikasi kerja
- Active Listening & Active Listening Loop
- Perbedaan hearing dan listening
- Hambatan dalam mendengarkan
- Tahapan Active Listening Loop
- Penerapan dalam komunikasi kerja
- Reflection, Q&A, and Key Takeaways
- Refleksi pengalaman komunikasi
- Diskusi tantangan nyata
- Insight yang dapat langsung diterapkan
1.3. Tujuan Pelatihan
- Membangun awareness pentingnya komunikasi asertif
- Mengembangkan keterampilan active listening dalam komunikasi kerja
- Mengurangi potensi miskomunikasi di lingkungan kerja
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Assertive Communication Model & Active Listening
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Assertive Communication Model & Active Listening
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Assertive Communication Model & Active Listening
3.2. Jadwal Pelatihan Assertive Communication Model & Active Listening
Mengapa Pelatihan Assertive Communication Model & Active Listening hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Assertive Communication Model & Active Listening
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
