Training Customer Centric for Sales
Penjabaran konsep dan silabus dari training
Customer Centric for Sales adalah pendekatan penjualan yang menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap aktivitas bisnis. Fokusnya bukan hanya pada pencapaian target penjualan, tetapi pada pemahaman mendalam terhadap kebutuhan, preferensi, dan pengalaman pelanggan. Dengan menerapkan prinsip ini, tenaga penjualan berupaya membangun hubungan yang kuat dan saling menguntungkan dengan pelanggan melalui empati, komunikasi efektif, dan solusi yang relevan. Pendekatan customer centric membantu menciptakan kepercayaan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendorong keberhasilan penjualan yang berkelanjutan.
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Customer Centric for Sales dirancang untuk membantu tim penjualan memahami dan menerapkan pendekatan penjualan yang berfokus pada pelanggan. Dalam era persaingan yang ketat dan perilaku konsumen yang dinamis, keberhasilan penjualan tidak hanya bergantung pada produk, tetapi pada kemampuan tenaga penjualan dalam memahami kebutuhan, harapan, dan pengalaman pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana membangun empati, mengidentifikasi nilai yang penting bagi pelanggan, serta menciptakan solusi yang relevan dan bernilai. Pendekatan customer centric akan membantu tim penjualan meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun hubungan jangka panjang, dan mencapai target bisnis secara berkelanjutan.
1.2. Materi Pelatihan
- Konsep Dasar Customer Centric Selling
- Memahami Perilaku dan Kebutuhan Pelanggan
- Membangun Mindset Penjualan Berorientasi Pelanggan
- Teknik Komunikasi Efektif dan Empatik dalam Penjualan
- Mengidentifikasi Nilai dan Solusi bagi Pelanggan
- Strategi Membangun Hubungan dan Kepercayaan Jangka Panjang
- Menggunakan Data dan Umpan Balik Pelanggan dalam Proses Penjualan
- Studi Kasus: Penerapan Customer Centric Selling di Dunia Nyata
- Action Plan: Menerapkan Pendekatan Customer Centric di Lingkungan Kerja
1.3. Tujuan Pelatihan
- Meningkatkan pemahaman tentang konsep dan prinsip customer centric selling.
- Mengembangkan kemampuan komunikasi dan empati terhadap kebutuhan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan menganalisis kebutuhan dan perilaku pelanggan.
- Membentuk pola pikir (mindset) penjualan yang berorientasi pada solusi, bukan sekadar produk.
- Meningkatkan efektivitas penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Customer Centric for Sales
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Customer Centric for Sales
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Customer Centric for Sales
3.2. Jadwal Pelatihan Customer Centric for Sales
Mengapa Pelatihan Customer Centric for Sales hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Customer Centric for Sales
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
