Training High Level Conflict Management Strategies

High Level Conflict Management Strategies – Manajemen konflik dan kesulitan merupakan salah satu tanggung jawab kepemimpinan yang paling disalahpahami, memakan waktu dan ditangani dengan buruk. Sebagian besar pemimpin, manajer, dan supervisor menganggap ‘konflik’ sebagai sesuatu yang negatif. Namun, jika digunakan dan dikelola dengan baik dan terjadi dalam budaya kepercayaan tinggi, konflik dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif yang berkelanjutan bagi perusahaan.

 1.1. Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan ini dirancang khusus untuk membantu para pemimpin dan manajer mengendalikan dan mengurangi konflik negatif, membangun budaya organisasi dengan kepercayaan tinggi, dan menghadapi situasi sulit secara proaktif dengan menggunakan teknik yang sangat efektif. Kursus pelatihan menggabungkan penelitian terbaru mengenai Kecerdasan Emosional (EI), ilmu saraf, psikologi, penelitian kepribadian dan teknik komunikasi dan pengaruh mutakhir.

1.2. Materi Pelatihan  

Understanding Conflict and Difficult Situations

  • Defining the Nature, Types and Causes of Conflict
  • Conflict vs. Competition: When one overtakes the other
  • Benefits and Drawbacks of Conflict in the Workplace
  • The Power of Emotional Intelligence in Conflict Situations
  • Conflict-management Default Mode
  • Utilising the Circles of Concern and Influence
  • Key Motivations or Drivers of Individuals and Groups

Advanced Interpersonal Skills For Conflict Management

  • The Art to Successful Communication
  • Building Rapport and the Circle of Trust Technique
  • Personality Preference Assessment: Communicating with Different Personalities
  • Mastering Active Listening Skills to Validate others’ Needs
  • Using Powerful Questions to Gain the Right Information
  • Transactional Analysis: The Power of Questions in Counselling
  • Perfecting the Art of Non-verbal Language Signals
  • Framing and Re-framing Issues to Facilitate Positive Outcomes

Mastering The Art of Persuasion, Influence and Negotiation

  • Psychological Insights into People’s Behaviour and Attitude
  • Filters and How our Perceptions can Influence our View of Others
  • Determining Personal Agendas and Intentions
  • Being Assertive: Techniques and Skills
  • Negotiation ‘Positions’ and ‘Interests’ and Prime Negotiation Gambits
  • Persuasion Techniques Incorporating Cialdini’s 6 Steps
  • Achieving Synergy through the 4 Steps of Persuasion
  • The Key Strategy Factors to Master the Art of Influence

Processes and Strategies to Handle Challenging or Difficult Conversations

  • Main Types of Difficult / Challenging Conversations in the Workplace
  • The Art of Influencing with Integrity and Personal Power
  • Utilising Key Personal Strategies: GLASS, But Suppose, Feel, Felt Found
  • Structuring ‘Crucial Conversations’ to Produce Optimal Results
  • Using Coaching Techniques in Conflict: Problem and Need
  • Recognising and Handling Ineffective Conflict Responses
  • Dealing with Strong Emotions such as Anger and Frustration
  • Defection Technique Strategies

Managing Organizational Conflict and Culture

  • Understanding the Key Elements of Your Organisation’s Culture
  • High-trust vs. Low-trust & ‘Toxic’ Organizational Cultures
  • Establishing Appropriate Organisational Values and Behaviours
  • Utilising Alternative Dispute Resolution (ADR) Strategies
  • Conflict Management: Synergistic Advantage for Your Organisation
  • Making Your Organization a Desirable Place to Work
  • Summary and Next Steps

 

1.3. Tujuan Dan Manfaat Pelatihan 

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :

  1. Mengidentifikasi jenis dan sumber umum konflik di tempat kerja
  2. Menghargai kepribadian diri sendiri dan orang lain serta menerapkan pendekatan konflik yang sesuai
  3. Memahami prediksi dari respon emosional terhadap konflik
  4. Membedakan perilaku asertif, pasif dan agresif
  5. Menangani situasi yang sulit menggunakan berbagai macam teknik 

Teknis Penyelenggaraan Pelatihan High Level Conflict Management Strategies

2.1. Tempat Pelatihan

Hal Pertama yang akan kami sampaikan bila pelaksanaan pelatihan High Level Conflict Management Strategies menggunakan layanan Public Training. PT. Golden Regency Consulting Training sanggup untuk melaksanakannya di seluruh kota besar di Indonesia maupun luar negeri. Kota besar yang pernah kami selenggarakan seperti di Kota Medan, Kota Padang, Kota Batam, Ibu Kota Jakarta, Kota Bogor, Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Solo, Kota Semarang, Kota Magelang. Dan lokasi pelatihan lainnya seperti Kota Surabaya, Kota Malang, Kota Bali, Kota Lombok, Kota Balikpapan, Kota Makassar, Kota Manado, dan Kota Jayapura.

Demi menjaga kenyamanan dan fokus terhadap penyampaian materi oleh trainer, pelatihan tentu kami laksanakan di hotel berbintang (minimal bintang 3) dan bekerjasama dengan pelbagai hotel seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, PHM Hospitality.

Yang Kedua, penyelenggaraan pelatihan dengan Inhouse Training, PT. Golden Regency Consulting siap melaksanakannya di seluruh penjuru Indonesia. Untuk biaya yang dikenakan bisa menyesuaikan budget dari klien serta ditentukan oleh jumlah peserta, durasi dan lokasi penyelenggaraan. Tidak hanya itu, kami pun sanggung melaksanakan pelatihan di luar negeri seperti Malaysia, Singapura, Thailand dan Hongkong.

2.2. Waktu Pelaksanaan Pelatihan High Level Conflict Management Strategies

Waktu penyelenggaraan pelatihan High Level Conflict Management Strategies dilaksanakan secara reguler selama 2 hari pelatihan. Dengan 8 jam setiap harinya untuk metode tatap muka dan maupun untuk metode daring. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.

Jadwal Pelatihan berdasarkan tanggal:

Tahun 2023

BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV MINGGU V
Januari 3-4 10-11 17-18 24-25 30-31
Februari 1-2 6-7 14-15 21-22 27-28
Maret 1-2 8-9 13-14 20-21 28-29
April 4-5 12-13 17-18 25-26
Mei 2-3 9-10 16-17 22-23 30-31
Juni 6-7 13-14 21-22 26-27
Juli 4-5 11-12 17-18 26-27
Agustus 1-2 8-9 15-16 22-23 30-31
September 5-6 12-13 19-20 25-26
Oktober 4-5 10-11 17-18 24-25 30-31
November 6-7 13-14 20-21 28-29
Desember 3-4 11-12 18-19 26-27

Tahun 2024

BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV MINGGU V
Januari 2-3 9-10 16-17 23-24 29-30
Februari 1-2 6-7 14-15 21-22 27-28
Maret 5-6 12-13 19-20 26-27
April 2-3 9-10 16-17 23-24  29-30
Mei 1-2 7-8 14-15 21-22 28-29
Juni 4-5 11-12 17-18 26-27
Juli 2-3 9-10 16-17 23-24 30-31
Agustus 1-2 6-7 14-15 21-22 27-28
September 3-4 10-11 17-18 24-25
Oktober 1-2 8-9 15-16 22-23 29-30
November 4-5 11-12 17-18 24-25
Desember 3-4 10-11 17-18 24-25

Bila calon peserta menghendaki request tanggal dan durasi dapat kami fasilitasi baik untuk PublIc Training maupun Inhouse Training

2.3. Jenis Pelatihan 

Dalam penyelenggaraan Pelatihan High Level Conflict Management Strategies ada dua alternatif jenis jasa pelatihan seperti Public Training dan Inhouse Training. Dan dari dua jenis layanan tersebut kami membagi kembali dengan 2 metode pelatihan yang berbeda yaitu dengan tatap muka dan daring. 

Tatap Muka adalah Pelatihan dengan menggunakan metode inclass, dimana peserta dan pengajar atau trainer berada dalam satu ruangan serta tidak lupa penyelenggaraan Pelatihan ini kami laksanakan dengan menjalankan protokol kesehatan Covid 19. Sedangkan Daring adalah Pelatihan dengan mempertemukan peserta dan pengajar atau trainer pada salah satu infrastruktur video conferencing yaitu zoom meeting.

Sehingga ada 4 pilihan jenis pelatihan yaitu public training tatap muka, public training daring, inhouse training tatap muka dan inhouse training daring.

2.4. Calon Participant 

Jadi sebenarnya siapa saja sih yang membutuhkan Pelatihan ini? menurut kami Pelatihan ini sangat cocok untuk diikuti oleh peserta yang ingin mendalami bidang High Level Conflict Management Strategies seperti Managers and Team Leaders; Leaders & Supervisors; Divisi yang berhubungan dengan klien.

Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.

2.5. Metode Pembelajaran

Sedangkan untuk Pelatihan High Level Conflict Management Strategies yang kami selenggarakan menggunakan pelbagai metode pembelajaran, seperti : Diskusi, Coaching, Presentasi, Tanya Jawab, Brainstorming, Ice Breaking dan Studi Kasus.

2.6. Fasilitas Pelatihan

Berikut ini Fasilitas Pelatihan High Level Conflict Management Strategies yang kami berikan sesuai dengan layanan yang dipilih oleh peserta, dengan penyesuaian tertentu sesuai dengan kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.

Public dan Private Training (tatap muka)

  • 2x Coffee Break + 1 Lunch
  • 2 Hari Pelatihan
  • Expert Trainer
  • Sertifikat Pelatihan
  • ATK
  • Backpack Exclusive
  • Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
  • Souvenir
  • Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
  • Transportasi Selama Pelatihan

Inhouse Training (tatap muka)

  • Transportasi dan akomodasi trainer serta pendamping
  • Expert Trainer
  • Sertifikat Pelatihan
  • ATK
  • Backpack Exclusive
  • Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
  • Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)

Online Training (Daring)  untuk public atau inhouse training

  • Expert Trainer
  • Sertifikat Pelatihan
  • Modul Pelatihan (Softcopy)
  • Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
  • Host Zoom

Investasi dan Permohonan Proposal Pelatihan High Level Conflict Management Strategies

3.1. Investasi Pelatihan High Level Conflict Management Strategies

Penyelenggaraan program pelatihan High Level Conflict Management Strategies memerlukan sejumlah investasi yang harus dikeluarkan. Dengan penyesuaian perbedaan berdasarkan, jumlah hari pelatihan, jumlah peserta pelatihan, metode pelatihan dan lokasi pelatihan. Berikut adalah anggaran kasar yang dapat kami tunjukkan, yang selanjutnya secara detail dapat menghubungi kami.

3.1.1. Pelatihan di dalam Negeri

Tatap Muka

Untuk pelatihan dengan layanan Public Training besarnya investasi yaitu senilai IDR 5.250k s/d 8.100k. Sedangkan untuk pelatihan dengan layanan Inhouse Training investasi yang diperlukan mulai dari IDR 900k.

Daring

Pelatihan dengan menggunakan metode daring dan dengan layanan Public Training investasi yang dibutuhkan mulai dari IDR 3.600k. Dan untuk metode daring dengan inhouse Training investasinya mulai dari IDR 450k.

3.1.2. Pelatihan di luar Negeri

Penyelenggaraan pelatihan yang berlokasi di Negara Malaysia dan Thailand, investasi yang diperlukan mulai dari IDR 17.000k. Dan untuk pelatihan dengan tujuan Negara Singapura, dibutuhkan investasi dengan nominal mulai dari IDR 18.000k. Selanjutnya pelatihan yang terselenggara pada Negara Hongkong, investasinya mulai dari IDR 25.000k.

Tidak menutup kemungkinan bila ada peserta berkeinginan penyelenggaraan pelatihan dengan lokasi di Negara yang membutuhkan Visa, seperti Belanda, Jepang, Korea Selatan, Amerika, Inggris, Spanyol dan Negara lainnya.

3.2. Mengapa Pelatihan High Level Conflict Management Strategies harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting

Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.

  • Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
  • Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
  • Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
  • Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
  • Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
  • Konsultasi post event dengan trainer.

3.3. Permohonan Proposal Pelatihan High Level Conflict Management Strategies

Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.

Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut. (A)

whatsapp