Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM

by | Nov 18, 2025 | Human Capital and Resources Development

 

Training Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM

Penjabaran konsep dan silabus dari training

Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM adalah pelatihan yang dirancang untuk membekali pemilik usaha, pengelola, serta anggota tim UMKM dengan kemampuan mengelola perbedaan pendapat, gesekan kepentingan, serta dinamika hubungan kerja secara konstruktif. Pelatihan ini berfokus pada pemahaman mengenai sumber konflik, teknik pencegahan dan penyelesaiannya, serta penguatan keterampilan komunikasi yang jelas, empatik, dan efektif untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif. Dengan pendekatan praktis dan kontekstual, peserta akan mempelajari cara menyampaikan pesan yang tepat, mengelola emosi, meningkatkan kualitas interaksi, serta membangun hubungan kerja yang harmonis dan mendukung perkembangan usaha.

Banyak UMKM menghadapi tantangan internal bukan hanya pada aspek finansial atau operasional, tetapi justru dari komunikasi dan hubungan antar pihak di dalam usaha, baik antar pemilik, keluarga, karyawan, maupun mitra. Konflik yang tidak dikelola sering menghambat kinerja, menurunkan motivasi, mengganggu produktivitas, bahkan berpotensi menyebabkan keretakan usaha atau terhambatnya pengambilan keputusan. Selain itu, lingkungan bisnis yang semakin kompetitif menuntut UMKM memiliki kemampuan komunikasi yang profesional, terbuka, dan efektif, baik untuk keperluan internal maupun eksternal seperti negosiasi, kemitraan, layanan pelanggan, dan kerja sama bisnis. Oleh karena itu, kemampuan mengelola konflik dan berkomunikasi secara efektif menjadi keterampilan strategis agar UMKM dapat membangun hubungan kerja yang sehat, meningkatkan kepuasan tim, mempercepat penyelesaian masalah, dan memperkuat daya saing usaha secara berkelanjutan.

 1.1. Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM dirancang untuk membangun kemampuan pemilik maupun anggota tim usaha dalam memahami, mencegah, dan menyelesaikan konflik secara sehat, terarah, dan produktif. Pelatihan ini memberikan pemahaman praktis mengenai bagaimana mengidentifikasi sumber konflik, menerapkan strategi penyelesaian yang tepat, serta mengasah keterampilan komunikasi yang jelas, empatik, dan profesional. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara menjaga hubungan kerja yang harmonis, meminimalkan kesalahpahaman, dan menciptakan budaya komunikasi terbuka sebagai fondasi kelancaran operasional dan pertumbuhan usaha.

Pelatihan ini merupakan turunan ilmu dari bidang manajemen sumber daya manusia (Human Resource Management) dan ilmu komunikasi, serta memiliki keterkaitan erat dengan psikologi organisasi, kepemimpinan, dan manajemen hubungan antar personal (interpersonal relationship management). Pelatihan ini cocok diikuti oleh pemilik UMKM, pimpinan usaha, manajer operasional, karyawan, tim pelayanan pelanggan, usaha keluarga, pendamping UMKM, serta pihak lain yang terlibat dalam kerja sama atau koordinasi rutin dalam operasional bisnis. Pelatihan ini penting diikuti karena konflik dalam UMKM sering muncul akibat komunikasi yang tidak terarah, miskomunikasi, perbedaan kepentingan, atau tidak jelasnya peran dan tanggung jawab. Tanpa kemampuan mengelola konflik dan berkomunikasi efektif, usaha dapat mengalami penurunan produktivitas, melemahnya kerja sama, turunnya kualitas layanan, serta meningkatnya risiko disharmoni internal. Melalui pelatihan ini, peserta akan mampu membangun komunikasi yang lebih profesional, menyelesaikan konflik secara bijak, memperkuat kolaborasi, serta menciptakan lingkungan kerja yang kondusif bagi keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis.

1.2. Materi Pelatihan

  • Konsep Konflik dalam Organisasi dan Lingkungan UMKM

  • Sumber dan Pola Terjadinya Konflik di Tempat Kerja

  • Tipe dan Gaya Penyelesaian Konflik (Conflict Handling Styles)

  • Prinsip dan Teknik Komunikasi Efektif, Asertif, dan Empatik

selanjutnya…

  • Strategi Pencegahan Konflik dan Pengelolaan Emosi

  • Metode Negosiasi, Mediasi, dan Problem Solving dalam UMKM

  • Penerapan Etika Komunikasi antar Tim, Partner, dan Pelanggan

  • Studi Kasus, Simulasi, dan Perumusan Rencana Aksi Komunikasi

1.3. Tujuan Pelatihan

  • Meningkatkan pemahaman peserta tentang sumber, jenis, dan dinamika konflik dalam lingkungan UMKM.

  • Mengembangkan kemampuan komunikasi yang efektif, empatik, dan profesional dalam situasi kerja.

  • Melatih keterampilan dalam mencegah, mengelola, dan menyelesaikan konflik secara konstruktif.

  • Memperkuat hubungan kerja yang harmonis melalui komunikasi yang terbuka dan jelas.

  • Mengurangi miskomunikasi dan kesalahpahaman yang dapat berdampak pada produktivitas bisnis.

  • Mendorong terciptanya budaya kerja yang sehat, beretika, dan berorientasi solusi.

  • Meningkatkan kualitas pengambilan keputusan serta efektivitas kolaborasi internal maupun eksternal.

Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM

terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :

2.1. Tempat Pelatihan

2.2. Jenis Pelatihan 

2.3. Calon Participant 

2.4. Metode Pembelajaran

2.5. Fasilitas Pelatihan

Investasi dan Jadwal Pelatihan Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM

bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :

3.1. Investasi Pelatihan Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM

3.2. Jadwal Pelatihan Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM 

Mengapa Pelatihan Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting

Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.

  • Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
  • Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
  • Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
  • Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
  • Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
  • Konsultasi post event dengan trainer.

Permohonan Proposal Pelatihan Manajemen Konflik dan Komunikasi Efektif bagi Pelaku UMKM

Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.

Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]

whatsapp