Training Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager)
Pelayanan kesehatan rumah sakit semakin kompleks seiring dengan meningkatnya kebutuhan pasien, perkembangan teknologi medis, serta tuntutan mutu dan keselamatan pasien. Kondisi ini menuntut adanya koordinasi pelayanan yang terintegrasi antar profesi, unit, dan tahapan pelayanan agar asuhan yang diberikan efektif, efisien, dan berpusat pada pasien. Tanpa pengelolaan pelayanan pasien yang terkoordinasi dengan baik, rumah sakit berisiko menghadapi duplikasi layanan, keterlambatan perawatan, peningkatan biaya, serta penurunan kepuasan pasien. Oleh karena itu, peran Manajer Pelayanan Pasien atau Case Manager menjadi semakin penting sebagai penghubung antara pasien, tenaga kesehatan, dan sistem rumah sakit untuk memastikan kontinuitas pelayanan yang optimal sejak pasien masuk hingga tindak lanjut setelah pelayanan.
Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager) merupakan peran profesional yang bertanggung jawab dalam mengoordinasikan, memantau, dan mengevaluasi seluruh rangkaian pelayanan pasien secara komprehensif dan terintegrasi. Peran ini mencakup pengkajian kebutuhan pasien, perencanaan pelayanan lintas disiplin, fasilitasi komunikasi antar tenaga kesehatan, serta pemantauan mutu, keselamatan, dan efisiensi pelayanan. Case Manager berfokus pada pelayanan yang berorientasi pada pasien dengan memastikan asuhan yang diberikan sesuai kebutuhan klinis, standar mutu, dan kebijakan rumah sakit, sekaligus mendukung pengendalian biaya dan peningkatan kepuasan pasien. Peran ini juga berkontribusi dalam pemenuhan standar akreditasi rumah sakit serta penguatan tata kelola pelayanan kesehatan yang berkelanjutan.
Penjabaran konsep dan silabus dari training
Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager) dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola pelayanan pasien secara terintegrasi, berkesinambungan, dan berorientasi pada kebutuhan pasien. Pelatihan ini menekankan peran strategis Case Manager dalam melakukan pengkajian pasien, perencanaan pelayanan lintas profesi, koordinasi antar unit, serta pemantauan mutu, keselamatan, dan efisiensi pelayanan. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menjalankan fungsi Case Manager secara profesional guna meningkatkan kualitas asuhan, mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya, serta meningkatkan kepuasan pasien dan keluarga.
Pelatihan ini merupakan turunan dari ilmu Manajemen Pelayanan Kesehatan dan Manajemen Keperawatan, yang dipadukan dengan konsep Manajemen Sumber Daya Manusia Kesehatan, Patient-Centered Care, Manajemen Mutu dan Keselamatan Pasien, serta Manajemen Pelayanan Terpadu di rumah sakit. Pelatihan ini cocok bagi perawat yang dipersiapkan atau telah menjalankan peran sebagai Case Manager, kepala ruangan, perawat koordinator, serta tenaga kesehatan lain yang terlibat dalam koordinasi pelayanan pasien. Selain itu, pelatihan ini relevan bagi manajemen rumah sakit, tim mutu, dan unit pelayanan medis yang berperan dalam pengelolaan alur pelayanan pasien.
Pelatihan ini penting untuk diikuti karena membantu rumah sakit meningkatkan koordinasi dan kontinuitas pelayanan pasien, mengurangi ketidakefisienan dan duplikasi layanan, serta mendukung keselamatan dan kepuasan pasien. Bagi peserta, pelatihan ini memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai peran dan tanggung jawab Case Manager, sekaligus meningkatkan kompetensi profesional dalam mengelola pelayanan pasien secara efektif. Selain itu, pelatihan ini mendukung pemenuhan standar akreditasi rumah sakit dan penguatan tata kelola pelayanan yang berorientasi mutu dan pasien.
1.2. Materi Pelatihan
-
Konsep dan peran Manajer Pelayanan Pasien (Case Manager)
-
Alur pelayanan pasien dan continuity of care
-
Pengkajian kebutuhan pasien secara komprehensif
-
Perencanaan pelayanan pasien berbasis patient-centered care
-
Koordinasi dan komunikasi lintas profesi dan unit pelayanan
-
Manajemen mutu dan keselamatan pasien
-
Pengendalian biaya dan efisiensi pelayanan pasien
-
Dokumentasi dan pelaporan Case Manager
-
Peran Case Manager dalam standar dan akreditasi rumah sakit
-
Studi kasus dan praktik pengelolaan pelayanan pasien
1.3. Tujuan Pelatihan
-
Memahami peran dan tanggung jawab Manajer Pelayanan Pasien (Case Manager) di rumah sakit
-
Mampu melakukan pengkajian kebutuhan pasien secara komprehensif
-
Mampu menyusun perencanaan pelayanan pasien yang terintegrasi dan berkelanjutan
-
Meningkatkan kemampuan koordinasi dan komunikasi lintas profesi serta unit pelayanan
-
Memantau mutu dan keselamatan pasien selama proses pelayanan
-
Mendukung efisiensi dan pengendalian biaya pelayanan pasien
-
Mengoptimalkan kontinuitas pelayanan dan kepuasan pasien
-
Mendukung pemenuhan standar dan akreditasi rumah sakit
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager)
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager)
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager)
3.2. Jadwal Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager)
Mengapa Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager) hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager)
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
