Training Practical Debt Collection
Practical debt collection mengacu pada proses pengumpulan atau penagihan utang yang dilakukan oleh perusahaan atau individu dengan pendekatan yang praktis dan efektif. Ini melibatkan serangkaian tindakan yang diambil untuk mendapatkan pembayaran atas utang yang belum dibayar oleh pihak yang berutang.
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan “Practical Debt Collection” adalah program yang dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan praktis kepada profesional di bidang keuangan, penagihan, dan manajemen dalam mengumpulkan pembayaran atas utang yang belum dibayar dengan cara yang efektif, etis, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
1.2. Materi Pelatihan
- Pengantar ke Penagihan Utang:
• Definisi dan pentingnya penagihan utang dalam manajemen keuangan perusahaan.
• Pemahaman tentang alur kerja penagihan utang dari awal hingga akhir.
2. Hukum dan Peraturan Terkait:
• Pengetahuan tentang hukum dan regulasi yang mengatur penagihan utang, seperti Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Privasi Data.
• Tanggung jawab etis dalam proses penagihan utang.
3. Teknik Komunikasi yang Efektif:
• Strategi untuk berkomunikasi secara efektif dengan pihak yang berutang, termasuk mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif dan empati.
• Cara menyusun pesan yang jelas, tegas, dan membangun hubungan yang baik dengan pihak yang berutang.
4. Negosiasi dan Penyelesaian Utang:
• Strategi untuk menegosiasikan pembayaran utang dengan pihak yang berutang, termasuk penggunaan teknik negosiasi yang efektif.
• Pemahaman tentang opsi penyelesaian utang alternatif, seperti rencana pembayaran, restrukturisasi utang, dan penyelesaian utang.
5. Pengelolaan Konflik dan Situasi Sulit:
• Cara mengelola konflik dan situasi sulit yang mungkin timbul selama proses penagihan utang.
• Pemahaman tentang tindakan yang dapat diambil dalam situasi yang mengancam atau agresif.
6. Teknologi dan Alat Pendukung:
• Penggunaan perangkat lunak dan teknologi lainnya untuk memantau, melacak, dan mengelola proses penagihan utang dengan lebih efisien.
• Demonstrasi dan latihan penggunaan sistem manajemen penagihan (debt collection management systems) dan alat otomatisasi lainnya.
7. Studi Kasus dan Peran Bermain:
• Analisis studi kasus nyata untuk memahami skenario penagihan utang yang berbeda dan menemukan solusi yang tepat.
• Peran bermain atau simulasi untuk mempraktikkan keterampilan penagihan utang dalam situasi yang realistis.
8. Evaluasi dan Umpan Balik:
• Sesi evaluasi untuk mengukur kemajuan peserta dan pemahaman mereka tentang materi pelatihan.
• Pemberian umpan balik dan saran untuk membantu peserta meningkatkan keterampilan penagihan utang mereka.
1.3. Tujuan Dan Manfaat Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
- Memahami prinsip-prinsip dasar penagihan utang, termasuk hukum dan regulasi yang mengatur praktik penagihan utang.
2. Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif untuk berinteraksi dengan pihak yang berutang secara profesional, tegas, dan empatik.
3. Menerapkan strategi negosiasi yang tepat untuk menegosiasikan pembayaran utang dengan pihak yang berutang, sehingga memaksimalkan peluang penyelesaian utang.
4. Mengelola konflik dan situasi sulit yang mungkin muncul selama proses penagihan utang dengan tenang dan profesional.
5. Menggunakan perangkat lunak dan teknologi lainnya yang mendukung proses penagihan utang, termasuk sistem manajemen penagihan (debt collection management systems) dan alat otomatisasi lainnya.
6. Menyusun rencana penagihan yang efektif berdasarkan pemahaman mereka tentang situasi keuangan dan kebutuhan klien atau perusahaan.
7. Beradaptasi dengan berbagai situasi dan pihak yang berbeda, termasuk mengatasi tantangan yang mungkin muncul saat menagih utang dari pihak yang beragam.
8. Menjalankan praktik penagihan utang dengan mematuhi standar etika yang tinggi dan mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Practical Debt Collection
2.1. Tempat Pelatihan
Hal Pertama yang akan kami sampaikan bila pelaksanaan pelatihan Practical Debt Collection menggunakan layanan Public Training. PT. Golden Regency Consulting Training sanggup untuk melaksanakannya di seluruh kota besar di Indonesia maupun luar negeri. Kota besar yang pernah kami selenggarakan seperti di Kota Medan, Kota Padang, Kota Batam, Ibu Kota Jakarta, Kota Bogor, Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Solo, Kota Semarang, Kota Magelang. Dan lokasi pelatihan lainnya seperti Kota Surabaya, Kota Malang, Kota Bali, Kota Lombok, Kota Balikpapan, Kota Makassar, Kota Manado, dan Kota Jayapura.
Demi menjaga kenyamanan dan fokus terhadap penyampaian materi oleh trainer, pelatihan tentu kami laksanakan di hotel berbintang (minimal bintang 3) dan bekerjasama dengan pelbagai hotel seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, PHM Hospitality.
Yang Kedua, penyelenggaraan pelatihan dengan Inhouse Training, PT. Golden Regency Consulting siap melaksanakannya di seluruh penjuru Indonesia. Untuk biaya yang dikenakan bisa menyesuaikan budget dari klien serta ditentukan oleh jumlah peserta, durasi dan lokasi penyelenggaraan. Tidak hanya itu, kami pun sanggung melaksanakan pelatihan di luar negeri seperti Malaysia, Singapura, Thailand dan Hongkong.
2.2. Waktu Pelaksanaan Pelatihan Practical Debt Collection
Waktu penyelenggaraan pelatihan Practical Debt Collection dilaksanakan secara reguler selama 2 hari pelatihan. Dengan 8 jam setiap harinya untuk metode tatap muka dan maupun untuk metode daring. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.
Jadwal Pelatihan berdasarkan tanggal:
Tahun 2023
| BULAN | MINGGU I | MINGGU II | MINGGU III | MINGGU IV | MINGGU V |
| Januari | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | 30-31 |
| Februari | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| Maret | 1-2 | 8-9 | 13-14 | 20-21 | 28-29 |
| April | 4-5 | 12-13 | 17-18 | 25-26 | |
| Mei | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 22-23 | 30-31 |
| Juni | 6-7 | 13-14 | 21-22 | 26-27 | |
| Juli | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 26-27 | |
| Agustus | 1-2 | 8-9 | 15-16 | 22-23 | 30-31 |
| September | 5-6 | 12-13 | 19-20 | 25-26 | |
| Oktober | 4-5 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | 30-31 |
| November | 6-7 | 13-14 | 20-21 | 28-29 | |
| Desember | 3-4 | 11-12 | 18-19 | 26-27 |
Tahun 2024
| BULAN | MINGGU I | MINGGU II | MINGGU III | MINGGU IV | MINGGU V |
| Januari | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 29-30 |
| Februari | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| Maret | 5-6 | 12-13 | 19-20 | 26-27 | |
| April | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 29-30 |
| Mei | 1-2 | 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29 |
| Juni | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 26-27 | |
| Juli | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-31 |
| Agustus | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| September | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | |
| Oktober | 1-2 | 8-9 | 15-16 | 22-23 | 29-30 |
| November | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 24-25 | |
| Desember | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 |
Bila calon peserta menghendaki request tanggal dan durasi dapat kami fasilitasi baik untuk PublIc Training maupun Inhouse Training.
2.3. Jenis Pelatihan
Dalam penyelenggaraan Pelatihan Practical Debt Collection ada dua alternatif jenis jasa pelatihan seperti Public Training dan Inhouse Training. Dan dari dua jenis layanan tersebut kami membagi kembali dengan 2 metode pelatihan yang berbeda yaitu dengan tatap muka dan daring.
Tatap Muka adalah Pelatihan dengan menggunakan metode inclass, dimana peserta dan pengajar atau trainer berada dalam satu ruangan serta tidak lupa penyelenggaraan Pelatihan ini kami laksanakan dengan menjalankan protokol kesehatan Covid 19. Sedangkan Daring adalah Pelatihan dengan mempertemukan peserta dan pengajar atau trainer pada salah satu infrastruktur video conferencing yaitu zoom meeting.
Sehingga ada 4 pilihan jenis pelatihan yaitu public training tatap muka, public training daring, inhouse training tatap muka dan inhouse training daring.
2.4. Calon Participant
Jadi sebenarnya siapa saja sih yang membutuhkan Pelatihan ini? menurut kami Pelatihan ini sangat cocok untuk diikuti oleh peserta yang ingin mendalami bidang Practical Debt Collection Pelatihan ini sangat tepat diikuti oleh bagian lain yang ingin mengetahui lebih jauh tentang Practical Debt Collection.
Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.
2.5. Metode Pembelajaran
Sedangkan untuk Pelatihan Practical Debt Collection yang kami selenggarakan menggunakan pelbagai metode pembelajaran, seperti : Diskusi, Coaching, Presentasi, Tanya Jawab, Brainstorming, Ice Breaking dan Studi Kasus.
2.6. Fasilitas Pelatihan
Berikut ini Fasilitas Pelatihan Practical Debt Collection yang kami berikan sesuai dengan layanan yang dipilih oleh peserta, dengan penyesuaian tertentu sesuai dengan kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.
Public dan Private Training (tatap muka)
- 2x Coffee Break + 1 Lunch
- 2 Hari Pelatihan
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- ATK
- Backpack Exclusive
- Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
- Souvenir
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
- Transportasi Selama Pelatihan
Inhouse Training (tatap muka)
- Transportasi dan akomodasi trainer serta pendamping
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- ATK
- Backpack Exclusive
- Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
Online Training (Daring) untuk public atau inhouse training
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- Modul Pelatihan (Softcopy)
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
- Host Zoom
Investasi dan Permohonan Proposal Pelatihan Practical Debt Collection
3.1. Investasi Pelatihan Practical Debt Collection
Penyelenggaraan program pelatihan Practical Debt Collection memerlukan sejumlah investasi yang harus dikeluarkan. Dengan penyesuaian perbedaan berdasarkan, jumlah hari pelatihan, jumlah peserta pelatihan, metode pelatihan dan lokasi pelatihan. Berikut adalah anggaran kasar yang dapat kami tunjukkan, yang selanjutnya secara detail dapat menghubungi kami.
3.1.1. Pelatihan di dalam Negeri
Tatap Muka
Untuk pelatihan dengan layanan Public Training besarnya investasi yaitu senilai IDR 5.250k s/d 8.100k. Sedangkan untuk pelatihan dengan layanan Inhouse Training investasi yang diperlukan mulai dari IDR 900k.
Daring
Pelatihan dengan menggunakan metode daring dan dengan layanan Public Training investasi yang dibutuhkan mulai dari IDR 3.600k. Dan untuk metode daring dengan inhouse Training investasinya mulai dari IDR 450k.
3.1.2. Pelatihan di luar Negeri
Penyelenggaraan pelatihan yang berlokasi di Negara Malaysia dan Thailand, investasi yang diperlukan mulai dari IDR 17.000k. Dan untuk pelatihan dengan tujuan Negara Singapura, dibutuhkan investasi dengan nominal mulai dari IDR 18.000k. Selanjutnya pelatihan yang terselenggara pada Negara Hongkong, investasinya mulai dari IDR 25.000k.
Tidak menutup kemungkinan bila ada peserta berkeinginan penyelenggaraan pelatihan dengan lokasi di Negara yang membutuhkan Visa, seperti Belanda, Jepang, Korea Selatan, Amerika, Inggris, Spanyol dan Negara lainnya.
3.2. Mengapa Pelatihan Practical Debt Collection harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
3.3. Permohonan Proposal Pelatihan Practical Debt Collection
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut (AL).
Opsi judul Pelatihan yang lain
Pelatihan Menggagas Kredit Marketing & Menjaring Debitur – GRC Training (training-grc.com)
Pelatihan Debt Management For Burden Free Financial Life – GRC (training-grc.com)
