Training Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum
Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum – Perusahaan air minum menyediakan berbagai layanan dan menawarkan pemasaran yang berfokus pada penyediaan air minum yang berkualitas kepada pelanggan. Pelayanan yang diberikan oleh perusahaan air minum mencakup pengambilan, pengolahan, dan pengiriman air minum kepada pelanggan dengan cara yang efisien dan andal. Tim pelayanan perusahaan bekerja keras untuk memastikan air yang dihasilkan adalah aman, segar, dan memenuhi standar kualitas yang ketat.
Pelayanan yang diberikan dalam bidang perusahaan air minum mencakup pemasangan dan pemeliharaan infrastruktur yang diperlukan, seperti pipa dan tangki penyimpanan air. Tim teknisi terlatih secara profesional akan mengurus instalasi dan pemeliharaan peralatan ini, sehingga pelanggan dapat dengan nyaman mengakses air minum yang berkualitas setiap saat.
Dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan, perusahaan air minum juga dapat menawarkan program keanggotaan atau diskon khusus bagi pelanggan yang setia. Hal ini bertujuan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong mereka untuk terus menggunakan layanan air minum yang disediakan.
Secara keseluruhan, perusahaan air minum berkomitmen untuk menyediakan pelayanan yang berkualitas dan melakukan pemasaran yang efektif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam hal penyediaan air minum yang aman dan terpercaya.
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum adalah sebuah program pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan keterampilan tenaga kerja dalam menghadapi tantangan dalam industri air minum. Pelatihan ini fokus pada dua aspek utama, yaitu pelayanan pelanggan yang berkualitas dan strategi pemasaran yang efektif. Dalam industri air minum, pelayanan pelanggan yang baik sangat penting untuk mempertahankan dan menarik pelanggan, sedangkan strategi pemasaran yang tepat akan membantu meningkatkan popularitas dan keberhasilan perusahaan air minum di pasaran.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan dan keterampilan yang ditingkatkan dalam pelayanan pelanggan yang baik dan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan kinerja perusahaan air minum secara keseluruhan. Dengan demikian, diharapkan perusahaan air minum dapat lebih kompetitif, berdaya saing, dan berhasil mencapai tujuan bisnisnya dalam industri yang kompetitif ini.
1.2. Materi Pelatihan
- Pendahuluan
- Pengenalan tentang industri air minum dan peran pelayanan pelanggan dan pemasaran dalam kesuksesan perusahaan air minum.
- Tren dan tantangan dalam industri air minum.
- Pentingnya pelayanan pelanggan yang unggul dan strategi pemasaran yang efektif.
- Pelayanan Pelanggan dalam Perusahaan Air Minum
- Konsep dasar pelayanan pelanggan dan pentingnya pelayanan yang berkualitas.
- Komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
- Penanganan keluhan pelanggan dan manajemen konflik.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Pengukuran dan pemantauan kepuasan pelanggan.
- Pengenalan Pemasaran dalam Perusahaan Air Minum
- Konsep dasar pemasaran dan pemasaran terpadu.
- Segmentasi pasar dalam industri air minum.
- Penetapan harga yang tepat dan strategi penetapan harga.
- Branding dan manajemen merek.
- Promosi dan komunikasi pemasaran.
- Strategi Pemasaran dalam Perusahaan Air Minum
- Penyusunan rencana pemasaran yang efektif.
- Pemasaran digital dan media sosial dalam industri air minum.
- Pengembangan produk dan inovasi dalam air minum.
- Analisis pesaing dan identifikasi peluang pasar.
- Riset pasar dan pengambilan keputusan pemasaran.
- Manajemen Hubungan Pelanggan
- Peran CRM (Customer Relationship Management) dalam perusahaan air minum.
- Penggunaan teknologi untuk meningkatkan manajemen hubungan pelanggan.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan mempersonalisasikan layanan.
- Program loyalitas pelanggan dan retensi pelanggan.
- Etika Pemasaran dalam Perusahaan Air Minum
- Etika bisnis dalam pelayanan dan pemasaran air minum.
- Tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility) dalam industri air minum.
- Keberlanjutan dan lingkungan hidup dalam pemasaran air minum.
- Penegakan peraturan dan kepatuhan terhadap standar industri.
- Studi Kasus dan Diskusi
1.3. Tujuan Dan Manfaat Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
- Memahami pentingnya pelayanan pelanggan dalam industri air minum
- Mengetahui teknik pemasaran yang efektif
- Mengembangkan keterampilan dalam mengelola layanan pelanggan dengan baik
- Meningkatkan kepuasan pelanggan
- Mengembangkan dan melaksanakan strategi pemasaran yang lebih efektif
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum
2.1. Tempat Pelatihan
Hal Pertama yang akan kami sampaikan bila pelaksanaan pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum menggunakan layanan Public Training. PT. Golden Regency Consulting Training sanggup untuk melaksanakannya di seluruh kota besar di Indonesia maupun luar negeri. Kota besar yang pernah kami selenggarakan seperti di Kota Medan, Kota Padang, Kota Batam, Ibu Kota Jakarta, Kota Bogor, Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Solo, Kota Semarang, Kota Magelang. Dan lokasi pelatihan lainnya seperti Kota Surabaya, Kota Malang, Kota Bali, Kota Lombok, Kota Balikpapan, Kota Makassar, Kota Manado, dan Kota Jayapura.
Demi menjaga kenyamanan dan fokus terhadap penyampaian materi oleh trainer, pelatihan tentu kami laksanakan di hotel berbintang (minimal bintang 3) dan bekerjasama dengan pelbagai hotel seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, PHM Hospitality.
Yang Kedua, penyelenggaraan pelatihan dengan Inhouse Training, PT. Golden Regency Consulting siap melaksanakannya di seluruh penjuru Indonesia. Untuk biaya yang dikenakan bisa menyesuaikan budget dari klien serta ditentukan oleh jumlah peserta, durasi dan lokasi penyelenggaraan. Tidak hanya itu, kami pun sanggung melaksanakan pelatihan di luar negeri seperti Malaysia, Singapura, Thailand dan Hongkong.
2.2. Waktu Pelaksanaan Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum
Waktu penyelenggaraan pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum dilaksanakan secara reguler selama 2 hari pelatihan. Dengan 8 jam setiap harinya untuk metode tatap muka dan maupun untuk metode daring. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.
Jadwal Pelatihan berdasarkan tanggal:
Tahun 2023
| BULAN | MINGGU I | MINGGU II | MINGGU III | MINGGU IV | MINGGU V |
| Januari | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | 30-31 |
| Februari | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| Maret | 1-2 | 8-9 | 13-14 | 20-21 | 28-29 |
| April | 4-5 | 12-13 | 17-18 | 25-26 | |
| Mei | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 22-23 | 30-31 |
| Juni | 6-7 | 13-14 | 21-22 | 26-27 | |
| Juli | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 26-27 | |
| Agustus | 1-2 | 8-9 | 15-16 | 22-23 | 30-31 |
| September | 5-6 | 12-13 | 19-20 | 25-26 | |
| Oktober | 4-5 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | 30-31 |
| November | 6-7 | 13-14 | 20-21 | 28-29 | |
| Desember | 3-4 | 11-12 | 18-19 | 26-27 |
Tahun 2024
| BULAN | MINGGU I | MINGGU II | MINGGU III | MINGGU IV | MINGGU V |
| Januari | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 29-30 |
| Februari | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| Maret | 5-6 | 12-13 | 19-20 | 26-27 | |
| April | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 29-30 |
| Mei | 1-2 | 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29 |
| Juni | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 26-27 | |
| Juli | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-31 |
| Agustus | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| September | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | |
| Oktober | 1-2 | 8-9 | 15-16 | 22-23 | 29-30 |
| November | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 24-25 | |
| Desember | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 |
Bila calon peserta menghendaki request tanggal dan durasi dapat kami fasilitasi baik untuk PublIc Training maupun Inhouse Training.
2.3. Jenis Pelatihan
Dalam penyelenggaraan Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum ada dua alternatif jenis jasa pelatihan seperti Public Training dan Inhouse Training. Dan dari dua jenis layanan tersebut kami membagi kembali dengan 2 metode pelatihan yang berbeda yaitu dengan tatap muka dan daring.
Tatap Muka adalah Pelatihan dengan menggunakan metode inclass, dimana peserta dan pengajar atau trainer berada dalam satu ruangan serta tidak lupa penyelenggaraan Pelatihan ini kami laksanakan dengan menjalankan protokol kesehatan Covid 19. Sedangkan Daring adalah Pelatihan dengan mempertemukan peserta dan pengajar atau trainer pada salah satu infrastruktur video conferencing yaitu zoom meeting.
Sehingga ada 4 pilihan jenis pelatihan yaitu public training tatap muka, public training daring, inhouse training tatap muka dan inhouse training daring.
2.4. Calon Participant
Jadi sebenarnya siapa saja sih yang membutuhkan Pelatihan ini? menurut kami Pelatihan ini sangat cocok untuk diikuti oleh peserta yang ingin mendalami bidang Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum. Pelatihan ini sangat tepat diikuti oleh bagian lain yang ingin mengetahui lebih jauh tentang Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum.
Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.
2.5. Metode Pembelajaran
Sedangkan untuk Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum yang kami selenggarakan menggunakan pelbagai metode pembelajaran, seperti : Diskusi, Coaching, Presentasi, Tanya Jawab, Brainstorming, Ice Breaking dan Studi Kasus.
2.6. Fasilitas Pelatihan
Berikut ini Fasilitas Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum yang kami berikan sesuai dengan layanan yang dipilih oleh peserta, dengan penyesuaian tertentu sesuai dengan kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.
Public dan Private Training (tatap muka)
- 2x Coffee Break + 1 Lunch
- 2 Hari Pelatihan
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- ATK
- Backpack Exclusive
- Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
- Souvenir
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
- Transportasi Selama Pelatihan
Inhouse Training (tatap muka)
- Transportasi dan akomodasi trainer serta pendamping
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- ATK
- Backpack Exclusive
- Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
Online Training (Daring) untuk public atau inhouse training
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- Modul Pelatihan (Softcopy)
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
- Host Zoom
Investasi dan Permohonan Proposal Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum
3.1. Investasi Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum
Penyelenggaraan program pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum memerlukan sejumlah investasi yang harus dikeluarkan. Dengan penyesuaian perbedaan berdasarkan, jumlah hari pelatihan, jumlah peserta pelatihan, metode pelatihan dan lokasi pelatihan. Berikut adalah anggaran kasar yang dapat kami tunjukkan, yang selanjutnya secara detail dapat menghubungi kami.
3.1.1. Pelatihan di dalam Negeri
Tatap Muka
Untuk pelatihan dengan layanan Public Training besarnya investasi yaitu senilai IDR 5.250k s/d 8.100k. Sedangkan untuk pelatihan dengan layanan Inhouse Training investasi yang diperlukan mulai dari IDR 900k.
Daring
Pelatihan dengan menggunakan metode daring dan dengan layanan Public Training investasi yang dibutuhkan mulai dari IDR 3.600k. Dan untuk metode daring dengan inhouse Training investasinya mulai dari IDR 450k.
3.1.2. Pelatihan di luar Negeri
Penyelenggaraan pelatihan yang berlokasi di Negara Malaysia dan Thailand, investasi yang diperlukan mulai dari IDR 17.000k. Dan untuk pelatihan dengan tujuan Negara Singapura, dibutuhkan investasi dengan nominal mulai dari IDR 18.000k. Selanjutnya pelatihan yang terselenggara pada Negara Hongkong, investasinya mulai dari IDR 25.000k.
Tidak menutup kemungkinan bila ada peserta berkeinginan penyelenggaraan pelatihan dengan lokasi di Negara yang membutuhkan Visa, seperti Belanda, Jepang, Korea Selatan, Amerika, Inggris, Spanyol dan Negara lainnya.
3.2. Mengapa Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
3.3. Permohonan Proposal Pelatihan Pelayanan & Pemasaran dalam Bidang Perusahaan Air Minum
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut. (SY)
Opsi judul Pelatihan yang lain
Validasi & Verifikasi Metode Pengujian Kimia – GRC Training (training-grc.com)
Validasi & Verifikasi Metode Pengujian – GRC Training Consulting (training-grc.com)
