PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS

by | Jan 2, 2023 | Finance and Investment

Training PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS

PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS – Dalam pelatihan ini, peserta akan diajak mempelajari teknik dalam meningkatkan efisiensi & efektivitas penagihan kredit melalui surat, telepon maupun berhadapan langsung

Kemampuan komunikasi yang efektif, dalam menghadapi berbagai situasi penagihan sangatlah diperlukan dalam upaya mendukung kelancaran penagihan terkait. Selain itu, teknik berhadapan dengan debitur di telepon maupun langsung juga menjadi factor penting didalamnya.

Shuffle Up and Deal: Canada’s Thriving Poker Tournament Scene

Canada’s poker tournament scene is a dynamic and thriving community that has captivated both seasoned players and newcomers alike. With its rich history in the game and a growing number of prestigious events, Canada has firmly established itself as a hub for poker enthusiasts from around the world. From the glitz and glamour of major tournaments to the grassroots events that foster local talent, the poker landscape in Canada is as diverse as it is exciting.

In this article, we delve into the heart of Canada’s poker tournament scene, exploring the key factors that have contributed to its success and popularity. From the allure of big cash prizes to the strategic gameplay that keeps players on the edge of their seats, we uncover what makes poker tournaments in Canada a must-experience for any fan of the game. Join us as we shuffle up and deal our way through the vibrant world of Canadian poker tournaments, where skill, luck, and a passion for the game converge in thrilling competition.

The Rise of Poker Tournaments in Canada

Canada boasts a vibrant poker tournament scene that attracts players from around the world. With a rich history of poker culture and a growing community of enthusiasts, the country has become a hotspot for competitive poker events. From small local competitions to prestigious international tournaments, Canada offers a diverse range of poker playing opportunities for players of all skill levels.

One of the key factors contributing to Canada’s thriving poker tournament scene is the presence of world-class poker rooms and casinos across the country. Cities like Montreal, Toronto, and Vancouver are home to some of the most renowned poker venues where players can test their skills and compete against top talent. These establishments provide a perfect setting for both casual players looking for a fun night out and serious competitors aiming for big wins.

Canadian poker tournaments are known for their high level of organization and professionalism, making them attractive destinations for players seeking a competitive yet friendly gaming environment. The country hosts a variety of poker events throughout the year, including major series like the World Poker Tour and the World Series of Poker Circuit. These tournaments offer substantial prize pools and the chance to compete against elite players, further solidifying Canada’s reputation as a premier poker destination.

Moreover, Canada’s poker tournament scene is characterized by its inclusivity and diversity, welcoming players of all backgrounds and nationalities. The community spirit among Canadian poker enthusiasts fosters a sense of camaraderie and sportsmanship, creating a welcoming atmosphere for both seasoned pros and newcomers alike. Whether you’re a local player looking to hone your skills or an international visitor seeking a memorable poker experience, Canada’s poker tournament scene promises excitement, competition, and unforgettable moments at the felt.

Key Players and Venues in Canada’s Poker Tournament Circuit

Canada’s poker tournament scene is thriving, offering players from coast to coast the chance to showcase their skills and compete for impressive cash prizes. With a rich history of poker enthusiasts and a growing number of casinos and poker rooms, Canada has become a hotbed for poker tournaments of all sizes and stakes.

Players looking to join the action can find a variety of tournaments taking place throughout the country, from small local events to prestigious national championships. Major cities like Toronto, Montreal, and Vancouver host regular poker tournaments that attract players of all levels, creating a vibrant and competitive poker community.

For those eager to test their poker prowess in Canada’s dynamic tournament scene, https://www.casizoid.org/ is a valuable resource. This platform provides up-to-date information on upcoming tournaments, schedules, and locations, making it easier for poker enthusiasts to stay informed and plan their next poker adventure in the Great White North.

Economic Impact and Growth of Poker Tourism in Canada

Canada has established itself as a prominent player in the world of poker tournaments, with a thriving scene that attracts players from all over the globe. From the glitzy casinos of Montreal to the vibrant poker rooms in Toronto, the country offers a diverse range of venues for players to shuffle up and deal.

One of the key factors driving the popularity of poker tournaments in Canada is the presence of major events such as the World Poker Tour and the World Series of Poker Circuit. These tournaments not only provide players with the opportunity to compete for substantial prize pools but also serve as a platform for showcasing Canada’s top poker talent on an international stage.

In addition to large-scale tournaments, Canada is home to numerous local events and poker series that cater to players of all skill levels. This inclusive approach has helped foster a strong sense of community within the Canadian poker scene, with players coming together to test their skills, share strategies, and forge lasting friendships.

Overall, Canada’s poker tournament scene continues to thrive, offering a dynamic and exciting environment for both seasoned pros and casual players alike. With its diverse range of tournaments, welcoming atmosphere, and rich poker tradition, Canada remains a top destination for poker enthusiasts looking to experience the thrill of competitive play in a vibrant and engaging setting.

Strategies and Techniques of Successful Poker Players in Canada

Canada’s poker tournament scene is thriving, attracting both seasoned professionals and casual players looking to test their skills. With events held throughout the country, players have a variety of options to choose from, ranging from small local tournaments to large-scale competitions with significant prize pools. The popularity of poker in Canada is evident through the numerous poker rooms and casinos that host these tournaments, providing a vibrant and competitive atmosphere for players of all levels.

Major poker series such as the World Poker Tour (WPT) and the World Series of Poker (WSOP) Circuit have made stops in Canada, further solidifying the country’s position as a hub for poker enthusiasts. These events not only showcase top-tier talent but also offer opportunities for aspiring players to compete against some of the best in the world. With a supportive community and a diverse range of poker variants available, Canada’s poker tournament scene continues to grow and flourish, cementing its reputation as a must-visit destination for poker fans.

The Future Outlook for Poker Tournaments in Canada

Canada’s poker tournament scene is thriving, with a growing number of players and events across the country. From small local tournaments to major international competitions, poker enthusiasts in Canada have a wide range of options to showcase their skills and compete against top players. The popularity of poker in Canada is evident through the increasing number of participants and the impressive prize pools up for grabs.

With renowned poker rooms in cities like Toronto, Montreal, and Vancouver, Canada has become a hotspot for poker tournaments attracting players from around the world. The diverse range of tournaments available, from No-Limit Texas Hold’em to Omaha and more, caters to players of all skill levels and preferences. Whether you’re a seasoned pro or a casual player looking to test your luck, there’s a tournament in Canada that suits your style.

Canadian poker tournaments offer not only the thrill of competition but also a vibrant social atmosphere where players can connect, share strategies, and forge lasting friendships. The sense of community within the poker scene in Canada adds to the overall appeal of participating in these events, making them not just about winning but also about enjoying the game and camaraderie with fellow players.

As evidenced by the vibrant poker tournament scene in Canada, it’s clear that the country has established itself as a hotbed for poker enthusiasts and professionals alike. With a diverse range of tournaments, from local events to major international competitions, there is no shortage of opportunities for players to showcase their skills and compete for impressive prize pools. Whether you’re a seasoned pro or a novice looking to test your luck, Canada offers a welcoming and exciting environment for all poker enthusiasts. So, shuffle up and deal your way into the action-packed world of Canadian poker tournaments!

Hal tersebut dapat terpenuhi jika produktivitas tim dapat ditingkatkan sehingga kemudian dapat mengurangi jumlah bad debt serta meningkatkan kemampuan para kolektor secara maksimal. Pada umumnya kolektor yang efektif pastilah negosiator yang efektif. Sehingga tim diwajibkan untuk dapat mencapai level communication dan negotiation skills yang diperlukan tersebut.

 1.1. Deskripsi Pelatihan 

Efisiensi tim untuk dapat merealisasikan pelunasan seluruh tagihan dari semua debitur perusahaan, baik besar maupun kecil juga menjadi salah satu hal yang wajib untuk diperhatikan.

Salah satu implikasi situasi bisnis yang tidak menentu adalah kinerja kredit yang tidak memadai. Berawal dari inappropriate risk management strategy, perusahaan mengalami kerugian dalam penjualannya, berupa kredit yang tidak tertagih. Oleh Karenanya, perbaikan kinerja penagihan diharapkan mampu meningkatkan kinerja keuangan secara signifikan, dan akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan.

1.2. Materi Pelatihan  

Principles Of Collection Management

  1. Collection / Payment Management adalah Sumber Competitive Advantage, Siklus Kredit.
  2. Manajemen Penagihan
  • Penyebab Pelanggan Gagal Bayar
  • Identifikasi Dini Gejala Gagal Bayar.
  1. Pengelompokan Debitur berdasar pada Itikad & Prospek Usaha.
  2. Proses Penyehatan Piutang
  3. Strategi Manajemen Penagihan
  4. Organisasi Fungsi Penagihan
  5. Collection Account per Effective Employee.
  6. Tujuan Proses Penagihan
  7. Strategi Penagihan berdasarkan Umur & Hasil.
  8. Penyelesaian Tagihan Bermasalah
  • Metode Penagihan Utama,
  • Peran & Tanggung Jawab Seorang Kolektor/Penagih,
  • Praktek Kebijakan Penagihan.

Collection As Customer Service

  1. Aturan Main Dunia Bisnis: Beragam ‘Pemain Global’ telah Bersaing dalam Industri di Indonesia, Kalah dalam Persaingan.
  2. Aturan Baru Persaingan
  3. Aturan Baru Bisnis.
  4. Penyebab Pelanggan Berhenti
  5. Keuntungan Utama Pelanggan yang Puas.
  6. Pentingnya Service yang Baik
  7. Sudut Pandang yang Benar tentang Service dalam penagihan
  • Dampak Sebuah Keluhan,
  • Hal yang dilakukan oleh Collector yang dapat Membuat Kesal/Marah Customer,
  • Prinsip Dasar Kesuksesan dalam penagihan.
  1. Group Assignment/Role Play.

Psychological Aspects In Collection Activity

  1. Dasar Menghadapi Debitur
  • Memahami Manusia,
  • Pola Perilaku Manusia,
  • Dimensi Sosial,
  • Tipologi Prilaku,
  • Motivasi Dasar,
  • Sifat-Sifat Dasar.
    1. Teknik Mengenal/Mengidentifikasi Tipe Kepribadian Customer: Body Language.
    2. Strategi mengatasi mental block saat melakukan penagihan.

Communication Styles & Practice In Collection

  1. Presentasi, Kegunaan Komunikasi, Faktor Terpenting Komunikasi.
  2. Strategi Bertemu / Menghadapi Customer
  3. Panduan Komunikasi Efektif: Tiru, Buat Nyaman, Pimpin.
  4. Role Play: Tipologi, TSP= Tiru, Samakan, Pimpin.
  5. Faktor yang memancing Emosi
  6. Perbedaan Fisik Bukan Selalu Tanda Emosi.
  7. Role Play 2: Emosional, Pembelajaran, Strategi Bertemu Customer.
selanjutnya…

Basic Telephone Skills In Collection

  1. Tantangan dalam Telecollection
  2. Bagaimana Sudut Pandang Pelanggan.
  3. Kelebihan dari Telecollection.
  4. Strategi menggunakan Telepon Secara Efektif:
  • Kapan Menelpon,
  • Struktur Telephone Call,
  • Customer Perusahaan vs Individual,
  • Penekanan Pentingnya Reputasi,
  • Mendapatkan Janji Bayar,
  • Strategi Mengatasi Keluhan,
  • Mengakhiri Pembicaraan.
  1. Aktifitas Kelompok: Prinsip Telepon.

Managing Image & Impression In Telephone

  1. Penyebab Pelanggan Gagal Bayar.
  2. Panca Indera sebagai Alat Sensor,
  3. Otak Berfikir vs Kesan Tercipta.
  4. Maksimalkan Kesan, Empati vs Antipati.
  5. Prinsip Dasar Berkomunikasi Secara Empati.
  6. Situasi Penagihan : Script Untuk Tiap Strategy.
  7. Enam Jalur Utama Informasi Masuk ke Otak, Karakteristik Suara Sebagai Penentu: Teknik Pengaturan Suara, Tipe Gaya Komunikasi

Negotiation Skills In Collection

  1. Definisi dan Konsep Negosiasi
  2. Alur Negosiasi, Pemahaman Titik-Mula.
  3. Tahapan Perencanaan Sebuah Negosiasi.
  4. Tahapan dalam Proses Negosiasi: Sikap, Cara & Teknik Komunikasi.
  5. Hambatan-Hambatan dalam Negosiasi, Tipe Negosiasi, Ragam Situasi Negosiasi.
  6. Solusi Terhadap Keluhan.

Consultative Collection Techniques

  1. Tekni Negosiasi Dengan Negosiator yang Tangguh: Cooperative Strategies vs Cooperative Customer, Defensive Strategy vs Defensive Customer, Consultative Collection Techniques.
  2. Strategi Mengatasi Pelanggan yang Sulit: Teknik Menghadapi Pelanggan yang Sulit.
  3. Strategi Menangani Corporate Debitur: Problematika Corporate Debitur, Menghadapi Retail Debitur.
  4. Role Play Scenario: Empathy.
  5. Case Study and Discuss
  6. : Desk Negotiation, Empat Solusi Utama.

1.3. Tujuan Dan Manfaat Pelatihan 

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk : 

  1. Merumuskan strategi dan sistem penagihan agar penagihan menjadi lebih efektif.
  2. Menginternalisasikan jiwa kolektor sebagai bagian dari servis pelanggan.
  3. Mengidentifikasi tipe kepribadian customer dalam penagihan.
  4. Menentukan teknik komunikasi yang efektif dalam penagihan.
  5. Mengefektifkan penagihan melalui telepon.
  6. Membentuk citra perusahaan agar penagihan melalui telepon menjadi lebih efektif.
  7. Mengaplikasikan teknik negosiasi dalam beragam situasi penagihan.
  8. Berhadapan dengan negosiator yang tangguh dan Corporate Debitur.

Teknis Penyelenggaraan Pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS

2.1. Tempat Pelatihan

Hal Pertama yang akan kami sampaikan bila pelaksanaan pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS menggunakan layanan Public Training. PT. Golden Regency Consulting Training sanggup untuk melaksanakannya di seluruh kota besar di Indonesia maupun luar negeri. Kota besar yang pernah kami selenggarakan seperti di Kota Medan, Kota Padang, Kota Batam, Ibu Kota Jakarta, Kota Bogor, Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Solo, Kota Semarang, Kota Magelang. Dan lokasi pelatihan lainnya seperti Kota Surabaya, Kota Malang, Kota Bali, Kota Lombok, Kota Balikpapan, Kota Makassar, Kota Manado, dan Kota Jayapura.

Demi menjaga kenyamanan dan fokus terhadap penyampaian materi oleh trainer, pelatihan tentu kami laksanakan di hotel berbintang (minimal bintang 3) dan bekerjasama dengan pelbagai hotel seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, PHM Hospitality.

Yang Kedua, penyelenggaraan pelatihan dengan Inhouse Training, PT. Golden Regency Consulting siap melaksanakannya di seluruh penjuru Indonesia. Untuk biaya yang dikenakan bisa menyesuaikan budget dari klien serta ditentukan oleh jumlah peserta, durasi dan lokasi penyelenggaraan. Tidak hanya itu, kami pun sanggung melaksanakan pelatihan di luar negeri seperti Malaysia, Singapura, Thailand dan Hongkong.

2.2. Waktu Pelaksanaan Pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS

Waktu penyelenggaraan pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS dilaksanakan secara reguler selama 2 hari pelatihan. Dengan 8 jam setiap harinya untuk metode tatap muka dan maupun untuk metode daring. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.

Jadwal Pelatihan berdasarkan tanggal:

Tahun 2023

BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV MINGGU V
Januari 3-4 10-11 17-18 24-25 30-31
Februari 1-2 6-7 14-15 21-22 27-28
Maret 1-2 8-9 13-14 20-21 28-29
April 4-5 12-13 17-18 25-26  
Mei 2-3 9-10 16-17 22-23 30-31
Juni 6-7 13-14 21-22 26-27  
Juli 4-5 11-12 17-18 26-27  
Agustus 1-2 8-9 15-16 22-23 30-31
September 5-6 12-13 19-20 25-26  
Oktober 4-5 10-11 17-18 24-25 30-31
November 6-7 13-14 20-21 28-29  
Desember 3-4 11-12 18-19 26-27  

Tahun 2024

BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV MINGGU V
Januari 2-3 9-10 16-17 23-24 29-30
Februari 1-2 6-7 14-15 21-22 27-28
Maret 5-6 12-13 19-20 26-27  
April 2-3 9-10 16-17 23-24  29-30
Mei 1-2 7-8 14-15 21-22 28-29
Juni 4-5 11-12 17-18 26-27  
Juli 2-3 9-10 16-17 23-24 30-31
Agustus 1-2 6-7 14-15 21-22 27-28
September 3-4 10-11 17-18 24-25  
Oktober 1-2 8-9 15-16 22-23 29-30
November 4-5 11-12 17-18 24-25  
Desember 3-4 10-11 17-18 24-25  

Bila calon peserta menghendaki request tanggal dan durasi dapat kami fasilitasi baik untuk PublIc Training maupun Inhouse Training. 

2.3. Jenis Pelatihan 

Dalam penyelenggaraan Pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS ada dua alternatif jenis jasa pelatihan seperti Public Training dan Inhouse Training. Dan dari dua jenis layanan tersebut kami membagi kembali dengan 2 metode pelatihan yang berbeda yaitu dengan tatap muka dan daring. 

Tatap Muka adalah Pelatihan dengan menggunakan metode inclass, dimana peserta dan pengajar atau trainer berada dalam satu ruangan serta tidak lupa penyelenggaraan Pelatihan ini kami laksanakan dengan menjalankan protokol kesehatan Covid 19. Sedangkan Daring adalah Pelatihan dengan mempertemukan peserta dan pengajar atau trainer pada salah satu infrastruktur video conferencing yaitu zoom meeting.

Sehingga ada 4 pilihan jenis pelatihan yaitu public training tatap muka, public training daring, inhouse training tatap muka dan inhouse training daring.

2.4. Calon Participant 

Jadi sebenarnya siapa saja sih yang membutuhkan Pelatihan ini? menurut kami Pelatihan ini sangat cocok untuk diikuti oleh : Kolektor yang berhubungan langsung dengan pelanggan Divisi Penagihan di perusahaan swasta, perbankan, multifinance, perusahaan perorangan di Indonesia. 

Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.

2.5. Metode Pembelajaran

Sedangkan untuk Pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS yang kami selenggarakan menggunakan pelbagai metode pembelajaran, seperti : Diskusi, Coaching, Presentasi, Tanya Jawab, Brainstorming, Ice Breaking dan Studi Kasus.

2.6. Fasilitas Pelatihan

Berikut ini Fasilitas Pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS yang kami berikan sesuai dengan layanan yang dipilih oleh peserta, dengan penyesuaian tertentu sesuai dengan kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.

Public dan Private Training (tatap muka)

  • 2x Coffee Break + 1 Lunch
  • 2 Hari Pelatihan
  • Expert Trainer
  • Sertifikat Pelatihan
  • ATK
  • Backpack Exclusive
  • Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
  • Souvenir
  • Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
  • Transportasi Selama Pelatihan

Inhouse Training (tatap muka)

  • Transportasi dan akomodasi trainer serta pendamping
  • Expert Trainer
  • Sertifikat Pelatihan
  • ATK
  • Backpack Exclusive
  • Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
  • Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)

Online Training (Daring)  untuk public atau inhouse training

  • Expert Trainer
  • Sertifikat Pelatihan
  • Modul Pelatihan (Softcopy)
  • Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
  • Host Zoom

Investasi dan Permohonan Proposal Pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS

3.1. Investasi Pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS

Penyelenggaraan program pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS  memerlukan sejumlah investasi yang harus dikeluarkan. Dengan penyesuaian perbedaan berdasarkan, jumlah hari pelatihan, jumlah peserta pelatihan, metode pelatihan dan lokasi pelatihan. Berikut adalah anggaran kasar yang dapat kami tunjukkan, yang selanjutnya secara detail dapat menghubungi kami.

3.1.1. Pelatihan di dalam Negeri

Tatap Muka

Untuk pelatihan dengan layanan Public Training besarnya investasi yaitu senilai IDR 5.250k s/d 8.100k. Sedangkan untuk pelatihan dengan layanan Inhouse Training investasi yang diperlukan mulai dari IDR 900k.

Daring

Pelatihan dengan menggunakan metode daring dan dengan layanan Public Training investasi yang dibutuhkan mulai dari IDR 3.600k. Dan untuk metode daring dengan inhouse Training investasinya mulai dari IDR 450k.

3.1.2. Pelatihan di luar Negeri

Penyelenggaraan pelatihan yang berlokasi di Negara Malaysia dan Thailand, investasi yang diperlukan mulai dari IDR 17.000k. Dan untuk pelatihan dengan tujuan Negara Singapura, dibutuhkan investasi dengan nominal mulai dari IDR 18.000k. Selanjutnya pelatihan yang terselenggara pada Negara Hongkong, investasinya mulai dari IDR 25.000k.

Tidak menutup kemungkinan bila ada peserta berkeinginan penyelenggaraan pelatihan dengan lokasi di Negara yang membutuhkan Visa, seperti Belanda, Jepang, Korea Selatan, Amerika, Inggris, Spanyol dan Negara lainnya.

3.2. Mengapa Pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting

Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.

  • Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
  • Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
  • Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
  • Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
  • Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
  • Konsultasi post event dengan trainer.

3.3. Permohonan Proposal Pelatihan PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS

Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.

Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut. (HAM)

Opsi judul Pelatihan yang lain

BUDGETING TECHNIQUES & COST CONTROL FOR NON FINANCE (training-grc.com)

Strategi Penagihan Hutang – GRC Training Consulting (training-grc.com)

whatsapp