Training Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental 

Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental – Menurut daring cambridge, assurance memiliki arti dan padanan kata janji atau promise, keyakinan atau kepercayaan atau confidence, jaminan perlindungan atau insurance. Revenue assurance merupakan metode peningkatan kualitas data dan proses yang dapat meningkatkan keuntungan, pendapatan, dan arus kas tanpa mempengaruhi permintaan. Kualitas data merupakan bagian dari tata kelola data yang berkaitan dengan kelengkapan dan keakuratan data serta konsistensi dan ketepatan waktu.

 1.1. Deskripsi Pelatihan 

Penerapan teknik RA untuk meminimalkan risiko pendapatan dan biaya dapat memaksimalkan keuntungan bisnis. Pelatihan ini ditujukan bagi karyawan dengan tanggung jawab langsung untuk menerapkan dan mengoperasikan program jaminan pendapatan untuk tujuan mengurangi kehilangan pendapatan dan kebocoran biaya.

1.2. Materi Pelatihan  

Introduction to RA

  • Introduction
  • Significance of revenue assurance in the telecom industry.
  • Concepts, application and best practices.

Fixed and Mobile Telecommunication Networks

  • Functional overview of fixed voice, mobile and data networks.
  • MNO/MVNO value chain, operational differences and similarities, the role of the MVNE, impacts on RA/FM.
  • Architecture of 3G, 4G & 5G mobile networks.
  • MVNO infrastructure and networks.

RA Methodology

  • Objectives, scope & domain.
  • Detection, correction and prevention in RA.
  • Active versus reactive/passive approach.
  • Cost benefits analysis of different methodologies and organisational RA/FM models.

RA Best Practices

  • End-to-end reconciliation.
  • Errors in order, provisioning & network Integrity.
  • RA best practices.
  • TM Forum RA maturity model.
    next.. 

Rating & Billing, Billing and Accounting , Billing Data, Data Sources, Data Types

  • Effective credit management, collection process.
  • Billing systems, accounting, accounts payables & receivables,
  • CDR’s, mediation.
  • Billing and financial systems, CRM, provisioning, fault management, network monitoring.
  • Data integrity and data types.

Pre-paid, Post-paid & Roaming & Interconnects

  • Pre-paid, post-paid, roaming overview.
  • Interconnects, settlements and reconciliation.

RA Analysis

  • Methodology and overview of RA systems and tools. Design of Controls, measures, thresholds.
  • RA reporting dashboards and KPI’s.
  • The role of a data warehousing /repositories.

Process Impact on RA

  • Risk areas, examples of domains to address.
  • Provisioning/changes, rating/billing, settlement, collection & credit management.
  • Process controls and process reporting.

RA Organisation

  • How to organise RA team activities, reporting lines.

RA and FM Convergence

  • Revenue Leakage – Differentiating RA & FM Issues.
  • Relationship between Fraud and Revenue Assurance.
  • Collaboration for multi-dimensional leakage ; Components.

Telecom Fraud Case Studies & Examples

  • Traffic pumping schemes
  • Schemes to defraud telecom service providers
  • Schemes conducted over the telephone
  • Mobile Payment risks & fraud
  • Direct Carrier Billing
    next.. 

Fraud Management Lifecycle

  • Fraud prevention & detection
  • Fraud vs. Mobile Number Portability

FM Best Practices

  • TM Forum Fraud Management Maturity
  • Fraud Management Maturity Model
  • FMMMv2 Key Concepts, Dimensions, Topics, FM Maturity Indicators

FM Business Metrics and Performance Indicators

  • Measures category: Loss Analysis ; Process Effectiveness ; Process Efficiency ; Volume Analysis
  • Metrics / Indicators Summary Table
  • Other Quantitative Analysis

Case Study  

1.3. Tujuan Dan Manfaat Pelatihan 

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk : 

  1. Meningkatkan kematangan organisasi Revenue Assurance.
  2. Menghemat uang dan tingkatkan kinerja bisnis.
  3. Mencegah kebocoran pendapatan.

 

 

Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental

2.1. Tempat Pelatihan

Hal Pertama yang akan kami sampaikan bila pelaksanaan pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental menggunakan layanan Public Training. PT. Golden Regency Consulting Training sanggup untuk melaksanakannya di seluruh kota besar di Indonesia maupun luar negeri. Kota besar yang pernah kami selenggarakan seperti di Kota Medan, Kota Padang, Kota Batam, Ibu Kota Jakarta, Kota Bogor, Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Solo, Kota Semarang, Kota Magelang. Dan lokasi pelatihan lainnya seperti Kota Surabaya, Kota Malang, Kota Bali, Kota Lombok, Kota Balikpapan, Kota Makassar, Kota Manado, dan Kota Jayapura.

Demi menjaga kenyamanan dan fokus terhadap penyampaian materi oleh trainer, pelatihan tentu kami laksanakan di hotel berbintang (minimal bintang 3) dan bekerjasama dengan pelbagai hotel seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, PHM Hospitality.

Yang Kedua, penyelenggaraan pelatihan dengan Inhouse Training, PT. Golden Regency Consulting siap melaksanakannya di seluruh penjuru Indonesia. Untuk biaya yang dikenakan bisa menyesuaikan budget dari klien serta ditentukan oleh jumlah peserta, durasi dan lokasi penyelenggaraan. Tidak hanya itu, kami pun sanggung melaksanakan pelatihan di luar negeri seperti Malaysia, Singapura, Thailand dan Hongkong.

2.2. Waktu Pelaksanaan Pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental

Waktu penyelenggaraan pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental dilaksanakan secara reguler selama 2 hari pelatihan. Dengan 8 jam setiap harinya untuk metode tatap muka dan maupun untuk metode daring. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.

Jadwal Pelatihan berdasarkan tanggal:

Tahun 2023

BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV MINGGU V
Januari 3-4 10-11 17-18 24-25 30-31
Februari 1-2 6-7 14-15 21-22 27-28
Maret 1-2 8-9 13-14 20-21 28-29
April 4-5 12-13 17-18 25-26  
Mei 2-3 9-10 16-17 22-23 30-31
Juni 6-7 13-14 21-22 26-27  
Juli 4-5 11-12 17-18 26-27  
Agustus 1-2 8-9 15-16 22-23 30-31
September 5-6 12-13 19-20 25-26  
Oktober 4-5 10-11 17-18 24-25 30-31
November 6-7 13-14 20-21 28-29  
Desember 3-4 11-12 18-19 26-27  

Tahun 2024

BULAN MINGGU I MINGGU II MINGGU III MINGGU IV MINGGU V
Januari 2-3 9-10 16-17 23-24 29-30
Februari 1-2 6-7 14-15 21-22 27-28
Maret 5-6 12-13 19-20 26-27  
April 2-3 9-10 16-17 23-24  29-30
Mei 1-2 7-8 14-15 21-22 28-29
Juni 4-5 11-12 17-18 26-27  
Juli 2-3 9-10 16-17 23-24 30-31
Agustus 1-2 6-7 14-15 21-22 27-28
September 3-4 10-11 17-18 24-25  
Oktober 1-2 8-9 15-16 22-23 29-30
November 4-5 11-12 17-18 24-25  
Desember 3-4 10-11 17-18 24-25  

Bila calon peserta menghendaki request tanggal dan durasi dapat kami fasilitasi baik untuk PublIc Training maupun Inhouse Training

2.3. Jenis Pelatihan 

Dalam penyelenggaraan Pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental ada dua alternatif jenis jasa pelatihan seperti Public Training dan Inhouse Training. Dan dari dua jenis layanan tersebut kami membagi kembali dengan 2 metode pelatihan yang berbeda yaitu dengan tatap muka dan daring. 

Tatap Muka adalah Pelatihan dengan menggunakan metode inclass, dimana peserta dan pengajar atau trainer berada dalam satu ruangan serta tidak lupa penyelenggaraan Pelatihan ini kami laksanakan dengan menjalankan protokol kesehatan Covid 19. Sedangkan Daring adalah Pelatihan dengan mempertemukan peserta dan pengajar atau trainer pada salah satu infrastruktur video conferencing yaitu zoom meeting.

Sehingga ada 4 pilihan jenis pelatihan yaitu public training tatap muka, public training daring, inhouse training tatap muka dan inhouse training daring.

2.4. Calon Participant 

Jadi sebenarnya siapa saja sih yang membutuhkan Pelatihan ini? menurut kami Pelatihan ini sangat cocok untuk diikuti oleh peserta yang ingin mendalami bidang Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental seperti Staff SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Revenue Assurance.

 Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.

2.5. Metode Pembelajaran

Sedangkan untuk Pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental yang kami selenggarakan menggunakan pelbagai metode pembelajaran, seperti : Diskusi, Coaching, Presentasi, Tanya Jawab, Brainstorming, Ice Breaking dan Studi Kasus.

2.6. Fasilitas Pelatihan

Berikut ini Fasilitas Pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental yang kami berikan sesuai dengan layanan yang dipilih oleh peserta, dengan penyesuaian tertentu sesuai dengan kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.

Public dan Private Training (tatap muka)

  • 2x Coffee Break + 1 Lunch
  • 2 Hari Pelatihan
  • Expert Trainer
  • Sertifikat Pelatihan
  • ATK
  • Backpack Exclusive
  • Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
  • Souvenir
  • Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
  • Transportasi Selama Pelatihan

Inhouse Training (tatap muka)

  • Transportasi dan akomodasi trainer serta pendamping
  • Expert Trainer
  • Sertifikat Pelatihan
  • ATK
  • Backpack Exclusive
  • Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
  • Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)

Online Training (Daring)  untuk public atau inhouse training

  • Expert Trainer
  • Sertifikat Pelatihan
  • Modul Pelatihan (Softcopy)
  • Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
  • Host Zoom

Investasi dan Permohonan Proposal Pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental

3.1. Investasi Pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental

Penyelenggaraan program pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental memerlukan sejumlah investasi yang harus dikeluarkan. Dengan penyesuaian perbedaan berdasarkan, jumlah hari pelatihan, jumlah peserta pelatihan, metode pelatihan dan lokasi pelatihan. Berikut adalah anggaran kasar yang dapat kami tunjukkan, yang selanjutnya secara detail dapat menghubungi kami.

3.1.1. Pelatihan di dalam Negeri

Tatap Muka

Untuk pelatihan dengan layanan Public Training besarnya investasi yaitu senilai IDR 5.250k s/d 8.100k. Sedangkan untuk pelatihan dengan layanan Inhouse Training investasi yang diperlukan mulai dari IDR 900k.

Daring

Pelatihan dengan menggunakan metode daring dan dengan layanan Public Training investasi yang dibutuhkan mulai dari IDR 3.600k. Dan untuk metode daring dengan inhouse Training investasinya mulai dari IDR 450k.

3.1.2. Pelatihan di luar Negeri

Penyelenggaraan pelatihan yang berlokasi di Negara Malaysia dan Thailand, investasi yang diperlukan mulai dari IDR 17.000k. Dan untuk pelatihan dengan tujuan Negara Singapura, dibutuhkan investasi dengan nominal mulai dari IDR 18.000k. Selanjutnya pelatihan yang terselenggara pada Negara Hongkong, investasinya mulai dari IDR 25.000k.

Tidak menutup kemungkinan bila ada peserta berkeinginan penyelenggaraan pelatihan dengan lokasi di Negara yang membutuhkan Visa, seperti Belanda, Jepang, Korea Selatan, Amerika, Inggris, Spanyol dan Negara lainnya.

3.2. Mengapa Pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting

Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.

  • Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
  • Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
  • Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
  • Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
  • Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
  • Konsultasi post event dengan trainer.

3.3. Permohonan Proposal Pelatihan Revenue Assurance and Fraud Management Fundamental

Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.

Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut. (A)

whatsapp