Training Shopkeeper Selling Skills

Latar belakang pelatihan Shopkeeper Selling Skills penting untuk dibangun mengingat peran vital yang dimainkan oleh para penjual dalam mencapai keberhasilan bisnis ritel. Dalam dunia yang semakin kompetitif, kemampuan penjual untuk berinteraksi dengan pelanggan dan memengaruhi keputusan pembelian menjadi kunci utama;

selanjutnya… 

Pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, negosiasi, dan penanganan pelanggan yang efektif, sehingga para penjual dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan, pada gilirannya, meningkatkan penjualan. Di samping itu, pemahaman yang mendalam tentang produk, teknik upselling, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan juga menjadi fokus utama. Dengan mengasah keterampilan ini, diharapkan para penjual tidak hanya mampu memenuhi target penjualan, tetapi juga menciptakan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan dan berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

selanjutnya… 

Shopkeeper Selling Skills merujuk pada serangkaian keterampilan dan teknik yang diperlukan oleh penjual di lingkungan ritel untuk meningkatkan penjualan dan memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan. Keterampilan ini mencakup kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif, mendengarkan kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta memberikan informasi produk yang relevan dan bermanfaat. Selain itu, kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, menggunakan teknik persuasi dan negosiasi, serta menangani keberatan atau keluhan pelanggan juga menjadi bagian penting dari keterampilan ini; Pelatihan ini merupakan turunan dari keilmuan pemasaran dan psikologi konsumen.

Penjabaran konsep dan silabus dari training

 1.1. Deskripsi Pelatihan 

;Pelatihan Shopkeeper Selling Skills adalah program pendidikan yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi penjual di sektor ritel dalam menjual produk dan layanan secara efektif; Pelatihan ini mencakup berbagai aspek penting, seperti teknik komunikasi, pengenalan produk, pendekatan penjualan, negosiasi, serta manajemen hubungan pelanggan;

selanjutnya… 

Pelatihan Shopkeeper Selling Skills biasanya diperuntukkan untuk individu yang bekerja di sektor ritel, seperti Penjual di toko ritel, Pemilik usaha kecil dan menengah, Supervisor dan manajer toko, Staf layanan pelanggan, Karyawan baru di sektor ritel.

1.2. Materi Pelatihan

1. Pendahuluan

• Pengenalan tentang pentingnya keterampilan menjual di sektor ritel.
• Tujuan pelatihan dan manfaatnya bagi penjual dan bisnis.

2. Pemahaman Produk

• Mengenal produk dan layanan yang dijual.
• Cara menyampaikan informasi produk secara jelas dan menarik.
• Teknik menjawab pertanyaan produk dan menangani keluhan pelanggan.

3. Komunikasi Efektif

• Teknik komunikasi verbal dan non-verbal.
• Cara mendengarkan aktif dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
• Membangun hubungan positif dengan pelanggan.
  

  selanjutnya… 

4. Teknik Penjualan

• Pendekatan proaktif dalam menyapa dan menarik pelanggan.
• Upselling dan cross-selling.
• Teknik closing penjualan yang efektif.

5. Negosiasi dan Menangani Keberatan

• Menghadapi keberatan pelanggan dengan percaya diri.
• Strategi negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan.
• Cara menjaga hubungan baik setelah negosiasi.

6. Menciptakan Pengalaman Belanja Positif

• Teknik menciptakan atmosfer toko yang ramah dan nyaman.
• Membuat pelanggan merasa dihargai dan penting.
• Membangun loyalitas pelanggan melalui layanan prima.
  

  selanjutnya… 

7. Manajemen Waktu dan Prioritas

• Efisiensi dalam melayani banyak pelanggan.
• Mengatur waktu dalam proses penjualan dan pelayanan.

8. Studi Kasus dan Simulasi Penjualan

• Studi kasus interaksi penjualan yang sukses.
• Simulasi situasi penjualan ritel untuk latihan langsung.

 

1.3. Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :

1. Menyampaikan informasi produk dengan jelas, mendengarkan kebutuhan pelanggan, dan membangun hubungan yang positif.
2. Menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, serta menangani keberatan atau keluhan secara profesional.
3. Menerapkan strategi upselling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai penjualan, serta menutup transaksi dengan efektif.
   

   selanjutnya… 

4. Menciptakan atmosfer toko yang ramah dan memberikan pelayanan yang unggul, sehingga meningkatkan loyalitas pelanggan.
5. Menyelesaikan negosiasi dan menangani keberatan tanpa merusak hubungan baik dengan pelanggan.
6. Melayani pelanggan dengan efisien, tanpa mengorbankan kualitas pelayanan atau kehilangan peluang penjualan.

Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Shopkeeper Selling Skills

terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :

2.1. Tempat Pelatihan

2.2. Jenis Pelatihan 

2.3. Calon Participant 

2.4. Metode Pembelajaran

2.5. Fasilitas Pelatihan

Investasi dan Jadwal Pelatihan Shopkeeper Selling Skills

bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Shopkeeper Selling Skills

3.2. Jadwal Pelatihan Shopkeeper Selling Skills

Mengapa Pelatihan Shopkeeper Selling Skills harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting

Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.

• Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
• Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
• Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
• Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
• Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
• Konsultasi post event dengan trainer.

Permohonan Proposal Pelatihan Shopkeeper Selling Skills

Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.

Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]