Training Digital Sales Strategy dan Relationship Management
Perkembangan teknologi digital telah mengubah secara signifikan cara perusahaan melakukan aktivitas penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan. Proses penjualan tidak lagi hanya mengandalkan tatap muka, tetapi juga memanfaatkan berbagai kanal digital seperti media sosial, platform e-commerce, CRM, dan komunikasi berbasis data. Di tengah persaingan yang semakin ketat, keberhasilan penjualan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan menawarkan produk, tetapi juga oleh kemampuan membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Oleh karena itu, diperlukan strategi penjualan digital yang terarah dan didukung oleh pengelolaan relationship management yang kuat agar perusahaan mampu meningkatkan kinerja penjualan sekaligus loyalitas pelanggan.
Digital Sales Strategy dan Relationship Management merupakan pendekatan strategis yang mengintegrasikan teknik penjualan berbasis digital dengan pengelolaan hubungan pelanggan secara sistematis dan berkelanjutan. Fokusnya adalah bagaimana memanfaatkan kanal dan teknologi digital untuk menjangkau pelanggan secara efektif, mengelola data dan interaksi pelanggan, serta membangun kepercayaan melalui komunikasi yang relevan dan personal. Pendekatan ini membantu organisasi tidak hanya mencapai target penjualan, tetapi juga menciptakan hubungan jangka panjang yang bernilai dan saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan.
Penjabaran konsep dan silabus dari training
Pelatihan Digital Sales Strategy dan Relationship Management dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam merancang serta mengimplementasikan strategi penjualan berbasis digital yang efektif dan berorientasi pada hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Pelatihan ini membahas pemanfaatan kanal digital dalam proses penjualan, pengelolaan prospek dan pelanggan, serta strategi membangun komunikasi yang bernilai dan berkelanjutan. Pendekatan yang digunakan menekankan integrasi antara pencapaian target penjualan dan penguatan kepercayaan serta loyalitas pelanggan.
Pelatihan ini merupakan turunan dari ilmu manajemen pemasaran dan manajemen penjualan, yang dipadukan dengan manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management), komunikasi bisnis, serta pemasaran digital. Di dalamnya juga terkait dengan manajemen data dan sistem informasi penjualan sebagai pendukung pengambilan keputusan berbasis data. Pelatihan ini cocok diikuti oleh sales executive, account manager, business development, marketing, supervisor dan manajer penjualan, serta wirausaha yang mengelola penjualan secara langsung. Pelatihan ini juga relevan bagi profesional yang terlibat dalam pengelolaan pelanggan, pengembangan pasar, dan peningkatan kinerja penjualan berbasis digital. Pelatihan ini penting karena strategi penjualan konvensional tidak lagi cukup untuk menghadapi pelanggan yang semakin digital dan berorientasi pada nilai. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta dapat memahami cara memanfaatkan teknologi dan kanal digital untuk meningkatkan efektivitas penjualan, memperkuat hubungan dengan pelanggan, serta menciptakan peluang penjualan berulang. Penguasaan digital sales dan relationship management membantu organisasi mencapai pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan dan daya saing yang lebih kuat.
1.2. Materi Pelatihan
-
Konsep dasar Digital Sales dan perubahan perilaku pelanggan.
-
Strategi penjualan berbasis kanal digital dan omnichannel.
-
Customer Relationship Management (CRM) dalam penjualan.
-
Pengelolaan prospek, pipeline, dan data pelanggan.
-
Teknik komunikasi dan negosiasi penjualan di era digital.
-
Strategi membangun loyalitas dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
-
Pengukuran kinerja digital sales dan relationship management.
-
Penyusunan rencana aksi Digital Sales Strategy.
1.3. Tujuan Pelatihan
-
Memberikan pemahaman mengenai konsep dan peran Digital Sales Strategy dalam lingkungan bisnis modern.
-
Membekali peserta kemampuan merancang strategi penjualan berbasis digital yang efektif dan terukur.
-
Meningkatkan keterampilan dalam membangun serta mengelola hubungan pelanggan secara berkelanjutan.
-
Mengoptimalkan pemanfaatan kanal dan teknologi digital dalam proses penjualan.
-
Mendorong peningkatan kinerja penjualan, loyalitas pelanggan, dan pertumbuhan bisnis jangka panjang.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Digital Sales Strategy dan Relationship Management
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Digital Sales Strategy dan Relationship Management
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Digital Sales Strategy dan Relationship Management
3.2. Jadwal Pelatihan Digital Sales Strategy dan Relationship Management
Mengapa Pelatihan Digital Sales Strategy dan Relationship Management hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Digital Sales Strategy dan Relationship Management
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
