Interpersonal Skill In House Offline Training Bhakti Group September 2026

by | Oct 14, 2026 | Agenda Pelatihan

Dokumentasi Pelatihan Interpersonal Skill In House Offline Training Bhakti Group September 2026

1. Membangun Komunikasi Efektif dan Hubungan Kerja yang Profesional

Di tengah dinamika dunia kerja yang semakin kompleks, kemampuan interpersonal menjadi salah satu kompetensi penting dalam mendukung keberhasilan individu maupun organisasi. Bhakti Group berkomitmen untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang mampu berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang harmonis, serta berkolaborasi dengan berbagai pihak secara profesional. Pelatihan Interpersonal Skills ini menjadi salah satu upaya strategis dalam mengembangkan kompetensi tersebut guna menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan kondusif.
Kemampuan interpersonal tidak hanya mencakup keterampilan berkomunikasi, tetapi juga meliputi empati, kerja sama tim, kemampuan mendengarkan secara aktif, pengelolaan emosi, serta penyelesaian konflik di lingkungan kerja. Kurangnya keterampilan interpersonal dapat menimbulkan kesalahpahaman, menghambat koordinasi, dan memengaruhi efektivitas pencapaian tujuan organisasi. Oleh karena itu, penguatan keterampilan interpersonal diperlukan agar setiap individu mampu beradaptasi dengan berbagai karakter, membangun kepercayaan, dan menjaga hubungan profesional yang positif.
Melalui pelatihan Interpersonal Skills ini, para peserta dibekali pemahaman dan keterampilan praktis melalui penyampaian materi, diskusi interaktif, simulasi, serta latihan langsung. Pelatihan tatap muka ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi interpersonal peserta agar mampu berinteraksi secara lebih efektif, mengelola perbedaan pendapat secara konstruktif, serta mendukung terciptanya budaya kerja yang kolaboratif, harmonis, dan berorientasi pada pencapaian tujuan organisasi.

1.1 Tantangan dan Urgensi Industri Saat Ini

Latar Belakang Teknis

Dalam dunia kerja yang semakin dinamis, keterampilan interpersonal menjadi salah satu kompetensi penting yang perlu dimiliki setiap individu untuk mendukung efektivitas komunikasi dan kerja sama dalam organisasi. Kemampuan membangun hubungan yang positif, memahami karakter orang lain, serta menyampaikan pendapat secara tepat dapat membantu menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.

Kurangnya keterampilan interpersonal dapat menimbulkan kesalahpahaman, konflik, serta hambatan dalam koordinasi dan kolaborasi antarpegawai. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan kemampuan komunikasi efektif, mendengarkan secara aktif, empati, pengelolaan emosi, dan penyelesaian konflik agar setiap individu mampu menghadapi berbagai situasi kerja secara profesional.

Melalui pelatihan Interpersonal Skills, peserta diharapkan mampu meningkatkan kemampuan berinteraksi, membangun hubungan kerja yang positif, serta memperkuat kolaborasi dalam tim. Dengan keterampilan interpersonal yang baik, setiap individu dapat berkontribusi secara optimal dalam meningkatkan produktivitas, menciptakan suasana kerja yang kondusif, dan mendukung pencapaian tujuan organisasi.

1.2 Sekilas Penyelenggaraan Pelatihan

Alhamdulillah pelatihan berjalan dengan lancar, meski pelaksanaan dilakukan secara daring. Peserta tetap bersemangat untuk mengikuti seluruh materi yang disampaikan oleh trainer. Dimana Interpersonal Skill ini dilaksanakan pada hari Sabtu-Minggu, 19-20 September secara full 2 hari dari jam 8 pagi hingga jam 4 sore hari. Kegiatan ini diikuti oleh peserta dari Bhakti Group.

2. Tujuan Utama dan Ruang Lingkup Silabus

2.1 Pokok-Pokok Bahasan Utama Advanced General Affair Offline Training PT Pelabuhan Cilegon Mandiri 

1. MEMBINA HUBUNGAN INTERPERSONAL
a. Konsep Hubungan Interpersonal
b. Fungsi dan Manfaat Hubungan Interpersonal
c. Empat Syarat dalam Membina Hubungan Interpersonal:
• Empathy
• Trust
• Credibility
• Flexibility
2. KOMUNIKASI INTERPERSONAL
a. Proses Komunikasi Interpersonal
b. Komunikasi Interpersonal yang Efektif
c. Hambatan dalam Komunikasi Efektif
d. Komunikasi Empathy
e. Fungsi dan Manfaat Komunikasi Empathy
f. Praktek dan Diskusi Komunikasi Empathy
3. MEMBINA KERJASAMA INTERPERSONAL
a. Kerjasama dan Synergism
b. Makna dan Manfaat Sinerji
c. Persyaratan untuk Terjadinya Sinergi dan Kerjasama Interpersonal
d. Praktek Pengambilan Keputusan Sinergistik dalam Kelompok
4. MENGATASI KONFLIK INTERPERSONAL
a. Definisi Konflik dan Perbedaan Pendapat
b. Memahami Mengapa Orang Bisa Menjadi Sulit
c. Strategi / Teknik Menyelesaikan Konflik dan Perbedaan
d. Strategi / Teknik Mendengarkan dengan Aktif dan Empati
e. Strategi / Teknik Meredakan Kemarahan dalam Diri Sendiri
f. Strategi / Teknik Mengurangi Konflik Interpersonal dalam Pekerjaan
5. KOMUNIKASI ASERTIF
a. Definisi dan konsep assertiveness
b. Fungsi / Manfaat komunikasi asertif
c. Perspektif Perilaku Asertif
d. Hak dan Tanggung-jawab
e. Bahasa Asertif
f. Nada Assertif dan body language
g. Bersikap responsive
h. Menempatkan diri ke depan
i. Strategi Menghadapi “difficult” people
j. Memberi dan Menerima Umpan-balik dan Kritik
6. Studi kasus dan diskusi

2.2 Kompetensi yang Ditargetkan Bagi Peserta Interpersonal Skill In House Offline Training Bhakti Group 

Pelaksanaan pelatihan diarahkan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi, kerja sama tim, pengelolaan emosi, serta membangun hubungan interpersonal yang positif di lingkungan kerja. Dengan begitu, peserta diharapkan mampu berinteraksi secara lebih efektif, mengelola perbedaan pendapat secara profesional, dan mendukung terciptanya lingkungan kerja yang harmonis, kolaboratif, serta berorientasi pada pencapaian tujuan perusahaan.

Peningkatan Hard Skills (Kemampuan Teknis Operasional)

  • Meningkatkan kemampuan komunikasi efektif dalam lingkungan kerja.

  • Mengembangkan keterampilan koordinasi dan kolaborasi antarbagian.

  • Meningkatkan kemampuan menangani konflik dan permasalahan kerja.

  • Menerapkan teknik komunikasi profesional dalam pelayanan dan interaksi kerja.

  • Meningkatkan kemampuan membangun hubungan kerja yang positif dan produktif.

Peningkatan Soft Skills (Pola Pikir & Interpersonal)

  • Membangun sikap profesional dan rasa saling menghargai dalam lingkungan kerja.

  • Meningkatkan empati dan kemampuan memahami perspektif orang lain.

  • Mengembangkan kemampuan beradaptasi terhadap perbedaan karakter dan gaya komunikasi.

  • Meningkatkan kepercayaan diri dalam berinteraksi dan menyampaikan pendapat.

  • Menumbuhkan sikap positif, keterbukaan, dan kerja sama dalam mencapai tujuan bersama.

3. Dinamika dan Jalannya Pelatihan (Highlight Kegiatan) Interpersonal Skill In House Offline Training Bhakti Group

3.1 Metode Pembelajaran Interaktif & Studi Kasus Real

Suasana pelatihan berlangsung interaktif dan berorientasi pada penerapan interpersonal skills dalam lingkungan kerja. Pembelajaran tidak hanya berfokus pada penyampaian teori, tetapi juga melalui diskusi, studi kasus, simulasi komunikasi, dan pembahasan permasalahan yang sering dihadapi dalam interaksi profesional, koordinasi tim, kerja sama antarbagian, serta penanganan konflik di tempat kerja.

Peserta diberikan kesempatan untuk menganalisis berbagai situasi interpersonal, memahami perbedaan karakter dan perspektif, serta mendiskusikan alternatif solusi yang dapat diterapkan untuk membangun komunikasi yang efektif, hubungan kerja yang positif, dan kolaborasi yang produktif sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

3.2 Sesi Tanya Jawab dan Diskusi Solutif

– Meningkatkan Efektivitas Komunikasi di Lingkungan Kerja
– Pertanyaan Peserta: Bagaimana cara menyampaikan pendapat atau masukan kepada rekan kerja agar dapat dipahami dengan baik tanpa menimbulkan kesalahpahaman?
– Solusi Instruktur: Terapkan komunikasi yang jelas, asertif, dan santun. Gunakan bahasa yang mudah dipahami, dengarkan tanggapan lawan bicara, serta lakukan klarifikasi untuk memastikan pesan tersampaikan secara tepat.
– Membangun Hubungan Kerja yang Positif
– Pertanyaan Peserta: Bagaimana membangun hubungan kerja yang baik dengan rekan kerja yang memiliki karakter dan kebiasaan berbeda?
– Solusi Instruktur: Kembangkan empati, sikap saling menghargai, dan keterbukaan terhadap perbedaan. Bangun interaksi yang positif melalui komunikasi yang sopan, sikap kooperatif, dan penghargaan terhadap kontribusi setiap individu.
– Mengelola Emosi dalam Interaksi Profesional
– Pertanyaan Peserta: Bagaimana menghadapi rekan kerja yang berbicara dengan nada tinggi atau memberikan kritik yang kurang menyenangkan?
– Solusi Instruktur: Latih pengendalian emosi dengan tetap tenang dan tidak bereaksi secara impulsif. Dengarkan inti pesan yang disampaikan, tanggapi secara profesional, dan arahkan percakapan pada penyelesaian masalah tanpa memperkeruh situasi.
– Meningkatkan Kemampuan Mendengarkan Aktif
– Pertanyaan Peserta: Bagaimana cara memastikan bahwa kita benar-benar memahami kebutuhan atau maksud rekan kerja saat berdiskusi?
– Solusi Instruktur: Terapkan teknik mendengarkan aktif dengan memberikan perhatian penuh, tidak memotong pembicaraan, mengajukan pertanyaan klarifikasi, dan mengulangi inti pesan menggunakan kata-kata sendiri untuk memastikan kesamaan pemahaman.
– Mengatasi Konflik dan Perbedaan Pendapat
– Pertanyaan Peserta: Bagaimana menyikapi perbedaan pendapat dalam tim agar tidak berkembang menjadi konflik yang mengganggu pekerjaan?
– Solusi Instruktur: Utamakan dialog terbuka, fokus pada permasalahan bukan pribadi, dan pertimbangkan berbagai sudut pandang. Dorong terciptanya kesepakatan berdasarkan tujuan bersama dengan tetap menjaga hubungan profesional.
– Meningkatkan Kolaborasi dan Kerja Sama Tim
– Pertanyaan Peserta: Bagaimana membangun kerja sama yang efektif ketika setiap anggota tim memiliki gaya kerja dan prioritas yang berbeda?
– Solusi Instruktur: Perjelas tujuan bersama, pembagian tanggung jawab, serta mekanisme koordinasi. Bangun kepercayaan melalui komunikasi yang konsisten, sikap saling membantu, dan komitmen terhadap pencapaian target tim.

4. Manfaat & Impact Pasca-Pelatihan Bagi Perusahaan

4.1 Peningkatan Efisiensi dan Kepatuhan Operasional

Penerapan hasil pelatihan Interpersonal Skills dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas komunikasi antarindividu maupun antarbagian melalui penyampaian informasi yang lebih jelas, kemampuan mendengarkan secara aktif, serta koordinasi kerja yang lebih efektif. Penguatan kompetensi peserta juga mendukung terciptanya hubungan kerja yang profesional, peningkatan kolaborasi tim, dan penyelesaian permasalahan secara konstruktif.
Selain itu, kemampuan memahami perbedaan karakter, mengelola emosi, dan menangani konflik secara tepat dapat membantu mengurangi kesalahpahaman di lingkungan kerja. Hal ini mendorong terciptanya suasana kerja yang positif, meningkatkan produktivitas karyawan, serta mendukung pencapaian tujuan perusahaan secara optimal.

4.2 Kesan dan Testimoni Peserta Interpersonal Skill In House Offline Training Bhakti Group

“Pelatihan Interpersonal Skills memberikan pemahaman yang bermanfaat mengenai pentingnya komunikasi efektif, kemampuan mendengarkan, serta membangun hubungan kerja yang positif. Materi yang disampaikan relevan dengan tantangan di lingkungan kerja, khususnya dalam menghadapi perbedaan karakter, mengelola konflik, dan meningkatkan kerja sama tim.”

Peserta juga mengapresiasi metode penyampaian instruktur yang komunikatif dan interaktif. Sesi diskusi serta berbagi pengalaman memberikan kesempatan kepada peserta untuk memahami berbagai situasi komunikasi di tempat kerja dan memperoleh solusi praktis yang dapat diterapkan untuk meningkatkan hubungan interpersonal, kolaborasi, dan profesionalisme dalam pekerjaan sehari-hari.

5. Mengapa Program Interpersonal Skill In House Offline Training Bhakti Group Berkelanjutan Sangat Penting?

– Peningkatan Efektivitas Komunikasi: Pengembangan keterampilan komunikasi secara berkelanjutan membantu mengurangi kesalahpahaman dan meningkatkan kejelasan penyampaian informasi dalam pekerjaan.
– Penguatan Kolaborasi Tim: Kemampuan membangun hubungan interpersonal yang positif mendorong kerja sama yang lebih solid untuk mencapai target bersama.
– Pengelolaan Konflik yang Konstruktif: Peningkatan kompetensi interpersonal membantu karyawan menghadapi perbedaan pendapat dan menyelesaikan konflik secara profesional.
– Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia: Pelatihan berkelanjutan mendukung peningkatan empati, kecerdasan emosional, kepercayaan diri, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja.
– Peningkatan Produktivitas dan Budaya Kerja: Interaksi yang efektif dan hubungan kerja yang harmonis membantu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, produktif, dan berorientasi pada pencapaian tujuan perusahaan.

6. Solusi Pelatihan Terintegrasi dari PT. Golden Regency Consulting

6.1 Keunggulan Layanan Training GRC

PT. Golden Regency Consulting (GRC) menyediakan program pelatihan yang dirancang untuk menjawab kebutuhan pengembangan kompetensi perusahaan dengan pendekatan praktis dan aplikatif.

  • Customized Syllabus: Materi dan studi kasus dapat disesuaikan dengan kebutuhan, karakteristik operasional, serta permasalahan yang dihadapi perusahaan.

  • Instruktur Praktisi Berpengalaman: Pelatihan didukung oleh instruktur yang memiliki pengalaman praktis dan pemahaman terhadap kebutuhan dunia kerja.

  • Metode Pembelajaran Aplikatif: Materi dikombinasikan dengan diskusi, studi kasus, simulasi, dan pembahasan permasalahan aktual.

  • Fleksibilitas Pelaksanaan: Program dapat disesuaikan dari sisi materi, durasi, metode, maupun lokasi pelaksanaan.

  • Pendampingan dan Evaluasi: GRC dapat membantu perusahaan melakukan evaluasi hasil pelatihan serta mengembangkan kebutuhan pelatihan lanjutan sesuai kompetensi yang ingin diperkuat.

 

Informasi & Pendaftaran Pelatihan Perusahaan

Tertarik Menyelenggarakan Pelatihan Serupa?

Apabila Anda atau perusahaan Anda tertarik untuk menyelenggarakan pelatihan dengan judul/topik di atas, atau menginginkan modifikasi silabus dan durasi yang disesuaikan secara khusus dengan kebutuhan. Serta tantangan internal organisasi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Tim konsultan profesional kami di training-grc.com siap membantu merancang program in-house training maupun public training terbaik demi mengoptimalkan potensi SDM perusahaan Anda.

  • Website Resmi: training-grc.com
  • Layanan Kontak / WhatsApp: 081802214168 (Puguh) , Annisa (0812-2712-5399) / Laila (0857-5877-8899)/ Alma (0857-2777-8899)
  • Email: [email protected]

Opsi Artikel Lainnya 

Hantavirus

 

Inflasi Indonesia

WhatsApp