Training Key Account Management & Business Development
Key Account Management & Business Development – Key Account Management (KAM) merupakan strategi pemasaran yang berfokus pada membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan yang kritis atau “kunci” dalam organisasi. KAM berkaitan dengan pengelolaan hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan utama, dengan tujuan memperoleh keuntungan yang berkelanjutan dan membangun loyalitas pelanggan. KAM berfokus pada sumber daya penjualan untuk mempertahankan klien yang paling mungkin menghasilkan tingkat pendapatan dan profitabilitas yang tinggi. Demi melakukannya, manajer akun kunci perlu membangun pemahaman yang detail tentang kebutuhan khusus klien mereka. Dinamika ini membuat klien agak bergantung pada KAM mereka dan pada akhirnya akan membantu meningkatkan tingkat retensi.
1.1. Deskripsi Pelatihan
Sementara itu, Business Development (BD) merupakan suatu kegiatan strategis yang berfokus pada perluasan bisnis suatu perusahaan melalui pengembangan produk baru, memperluas pasar yang ada, menjalin kemitraan strategis, dan mencari peluang bisnis baru.
Walaupun KAM dan BD memiliki tujuan yang berbeda, keduanya saling terkait dan saling mempengaruhi. Key Account Manager dapat membantu pengembangan bisnis dengan memberikan wawasan tentang pelanggan utama dan kebutuhan pasar, sementara tim pengembangan bisnis dapat membantu dalam mencari peluang baru dengan menjalin kemitraan atau memperkenalkan produk baru ke pasar.
1.2. Materi Pelatihan
- Pengenalan Konsep KAM dan BD
- Definisi dan tujuan KAM dan BD
- Peran dan tanggung jawab Key Account Manager dan Business Development Manager
- Membangun Hubungan Bisnis yang Kuat dengan Pelanggan Utama
- Identifikasi pelanggan utama dan pemahaman tentang kebutuhan mereka
- Teknik untuk membangun dan menjalin hubungan bisnis yang kuat dengan pelanggan utama
- Strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas
- Mengevaluasi Peluang Bisnis Baru dan Mengembangkan Kemitraan Strategis
- Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan potensi mitra bisnis
- Mengevaluasi potensi mitra bisnis dan menentukan keuntungan dan kerugian kerja sama
- Menjalin kemitraan strategis untuk memperluas bisnis perusahaan
- Memperluas Pemahaman tentang Pasar dan Lingkungan Bisnis
- Analisis pasar dan lingkungan bisnis
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan tren pasar yang berpotensi
- Memahami kekuatan dan kelemahan pesaing
- Merencanakan dan Melaksanakan Strategi KAM dan BD yang Efektif
- Merencanakan dan mengorganisir strategi KAM dan BD
- Melaksanakan strategi dan mengevaluasi hasilnya
- Pengukuran keberhasilan strategi KAM dan BD
- Negosiasi dan Komunikasi yang Efektif dengan Pelanggan dan Mitra Bisnis
- Teknik negosiasi yang efektif
- Komunikasi yang efektif dengan pelanggan dan mitra bisnis
- Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis
- Studi Kasus dan Diskusi
1.3. Tujuan Dan Manfaat Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
- Meningkatkan pemahaman tentang konsep KAM dan BD serta peran dan tanggung jawab Key Account Manager dan Business Development Manager.
- Memahami teknik-teknik dan strategi untuk membangun dan menjalin hubungan bisnis yang kuat dengan pelanggan utama.
- Mengembangkan keterampilan dalam mengidentifikasi dan mengevaluasi peluang bisnis baru serta menjalin kemitraan strategis.
- Memperluas pemahaman tentang pasar dan lingkungan bisnis, serta cara mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
- Mengembangkan kemampuan dalam merencanakan, mengorganisir, dan melaksanakan strategi KAM dan BD yang efektif.
- Mengembangkan keterampilan dalam negosiasi dan komunikasi yang efektif dengan pelanggan dan mitra bisnis.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Key Account Management & Business Development
2.1. Tempat Pelatihan
Hal Pertama yang akan kami sampaikan bila pelaksanaan pelatihan Key Account Management & Business Development menggunakan layanan Public Training. PT. Golden Regency Consulting Training sanggup untuk melaksanakannya di seluruh kota besar di Indonesia maupun luar negeri. Kota besar yang pernah kami selenggarakan seperti di Kota Medan, Kota Padang, Kota Batam, Ibu Kota Jakarta, Kota Bogor, Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Solo, Kota Semarang, Kota Magelang. Dan lokasi pelatihan lainnya seperti Kota Surabaya, Kota Malang, Kota Bali, Kota Lombok, Kota Balikpapan, Kota Makassar, Kota Manado, dan Kota Jayapura.
Demi menjaga kenyamanan dan fokus terhadap penyampaian materi oleh trainer, pelatihan tentu kami laksanakan di hotel berbintang (minimal bintang 3) dan bekerjasama dengan pelbagai hotel seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, PHM Hospitality.
Yang Kedua, penyelenggaraan pelatihan dengan Inhouse Training, PT. Golden Regency Consulting siap melaksanakannya di seluruh penjuru Indonesia. Untuk biaya yang dikenakan bisa menyesuaikan budget dari klien serta ditentukan oleh jumlah peserta, durasi dan lokasi penyelenggaraan. Tidak hanya itu, kami pun sanggung melaksanakan pelatihan di luar negeri seperti Malaysia, Singapura, Thailand dan Hongkong.
2.2. Waktu Pelaksanaan Pelatihan Key Account Management & Business Development
Waktu penyelenggaraan pelatihan Key Account Management & Business Development dilaksanakan secara reguler selama 2 hari pelatihan. Dengan 8 jam setiap harinya untuk metode tatap muka dan maupun untuk metode daring. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.
Jadwal Pelatihan berdasarkan tanggal:
Tahun 2023
| BULAN | MINGGU I | MINGGU II | MINGGU III | MINGGU IV | MINGGU V |
| Januari | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | 30-31 |
| Februari | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| Maret | 1-2 | 8-9 | 13-14 | 20-21 | 28-29 |
| April | 4-5 | 12-13 | 17-18 | 25-26 | |
| Mei | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 22-23 | 30-31 |
| Juni | 6-7 | 13-14 | 21-22 | 26-27 | |
| Juli | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 26-27 | |
| Agustus | 1-2 | 8-9 | 15-16 | 22-23 | 30-31 |
| September | 5-6 | 12-13 | 19-20 | 25-26 | |
| Oktober | 4-5 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | 30-31 |
| November | 6-7 | 13-14 | 20-21 | 28-29 | |
| Desember | 3-4 | 11-12 | 18-19 | 26-27 |
Tahun 2024
| BULAN | MINGGU I | MINGGU II | MINGGU III | MINGGU IV | MINGGU V |
| Januari | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 29-30 |
| Februari | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| Maret | 5-6 | 12-13 | 19-20 | 26-27 | |
| April | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 29-30 |
| Mei | 1-2 | 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29 |
| Juni | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 26-27 | |
| Juli | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-31 |
| Agustus | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| September | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | |
| Oktober | 1-2 | 8-9 | 15-16 | 22-23 | 29-30 |
| November | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 24-25 | |
| Desember | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 |
Bila calon peserta menghendaki request tanggal dan durasi dapat kami fasilitasi baik untuk PublIc Training maupun Inhouse Training.
2.3. Jenis Pelatihan
Dalam penyelenggaraan Pelatihan Key Account Management & Business Development ada dua alternatif jenis jasa pelatihan seperti Public Training dan Inhouse Training. Dan dari dua jenis layanan tersebut kami membagi kembali dengan 2 metode pelatihan yang berbeda yaitu dengan tatap muka dan daring.
Tatap Muka adalah Pelatihan dengan menggunakan metode inclass, dimana peserta dan pengajar atau trainer berada dalam satu ruangan serta tidak lupa penyelenggaraan Pelatihan ini kami laksanakan dengan menjalankan protokol kesehatan Covid 19. Sedangkan Daring adalah Pelatihan dengan mempertemukan peserta dan pengajar atau trainer pada salah satu infrastruktur video conferencing yaitu zoom meeting.
Sehingga ada 4 pilihan jenis pelatihan yaitu public training tatap muka, public training daring, inhouse training tatap muka dan inhouse training daring.
2.4. Calon Participant
Jadi sebenarnya siapa saja sih yang membutuhkan Pelatihan ini? menurut kami Pelatihan ini sangat cocok untuk diikuti oleh peserta yang ingin mendalami bidang Key Account Management & Business Development seperti :
- Manajer penjualan atau pemasaran
- Key Account Manager
- Business Development Manager
- Tim manajemen perusahaan
Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.
2.5. Metode Pembelajaran
Sedangkan untuk Pelatihan Key Account Management & Business Development yang kami selenggarakan menggunakan pelbagai metode pembelajaran, seperti : Diskusi, Coaching, Presentasi, Tanya Jawab, Brainstorming, Ice Breaking dan Studi Kasus.
2.6. Fasilitas Pelatihan
Berikut ini Fasilitas Pelatihan Key Account Management & Business Development yang kami berikan sesuai dengan layanan yang dipilih oleh peserta, dengan penyesuaian tertentu sesuai dengan kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.
Public dan Private Training (tatap muka)
- 2x Coffee Break + 1 Lunch
- 2 Hari Pelatihan
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- ATK
- Backpack Exclusive
- Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
- Souvenir
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
- Transportasi Selama Pelatihan
Inhouse Training (tatap muka)
- Transportasi dan akomodasi trainer serta pendamping
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- ATK
- Backpack Exclusive
- Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
Online Training (Daring) untuk public atau inhouse training
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- Modul Pelatihan (Softcopy)
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
- Host Zoom
Investasi dan Permohonan Proposal Pelatihan Key Account Management & Business Development
3.1. Investasi Pelatihan Key Account Management & Business Development
Penyelenggaraan program pelatihan Key Account Management & Business Development memerlukan sejumlah investasi yang harus dikeluarkan. Dengan penyesuaian perbedaan berdasarkan, jumlah hari pelatihan, jumlah peserta pelatihan, metode pelatihan dan lokasi pelatihan. Berikut adalah anggaran kasar yang dapat kami tunjukkan, yang selanjutnya secara detail dapat menghubungi kami.
3.1.1. Pelatihan di dalam Negeri
Tatap Muka
Untuk pelatihan dengan layanan Public Training besarnya investasi yaitu senilai IDR 5.250k s/d 8.100k. Sedangkan untuk pelatihan dengan layanan Inhouse Training investasi yang diperlukan mulai dari IDR 900k.
Daring
Pelatihan dengan menggunakan metode daring dan dengan layanan Public Training investasi yang dibutuhkan mulai dari IDR 3.600k. Dan untuk metode daring dengan inhouse Training investasinya mulai dari IDR 450k.
3.1.2. Pelatihan di luar Negeri
Penyelenggaraan pelatihan yang berlokasi di Negara Malaysia dan Thailand, investasi yang diperlukan mulai dari IDR 17.000k. Dan untuk pelatihan dengan tujuan Negara Singapura, dibutuhkan investasi dengan nominal mulai dari IDR 18.000k. Selanjutnya pelatihan yang terselenggara pada Negara Hongkong, investasinya mulai dari IDR 25.000k.
Tidak menutup kemungkinan bila ada peserta berkeinginan penyelenggaraan pelatihan dengan lokasi di Negara yang membutuhkan Visa, seperti Belanda, Jepang, Korea Selatan, Amerika, Inggris, Spanyol dan Negara lainnya.
3.2. Mengapa Pelatihan Key Account Management & Business Development harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
3.3. Permohonan Proposal Pelatihan Key Account Management & Business Development
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut. (A)
