Online Private Training

“Telemarketing Skill”
 

Termasuk kedalam jenis apakah Online Private Training “Telemarketing Skill” kali ini diselenggarakan ? 

Penyelenggaraan pelatihan “Telemarketing Skill” kali ini termasuk kedalam jenis Private Training.
 
Apa yang dimaksud dengan Private Training ?
Private Training merupakan program training yang sudah dapat diselenggarakan dengan satu peserta dimana peserta dapat memilih topik, materi, tanggal dan metode pelatihan.
 
Mekanisme apa yang digunakan dalam Private Training “Telemarketing Skill” kali ini ?
Mekanisme pembelajaran yang digunakan adalah online training atau disebut juga dengan daring. Daring dapat didefinisikan sebagai teknik pemberian pelatihan secara jarak jauh dengan menggunakan bantuan internet atau aplikasi.
 

Metode apa yang digunakan oleh trainer dalam penyampaian materi Online Private Training “Telemarketing Skill” ?

Online Private Training “Telemarketing Skill” dibawakan dengan menggabungkan beberapa metode dibawah dimana tujuannya agar peserta dapat menerima dengan baik dan optimal materi yang disampaikan.
1. Presentasi slide materi
2. Quiz
3. Diskusi dan Tanya Jawab
4. Coaching
5. Simulasi
 

Siapakah Peserta pada Training “Telemarketing Skill” ?

Pada kesempatan kali ini, PT. Golden Regency Consulting mendapat kehormatan untuk dapat menyelenggarakan Online Private Training “Telemarketing Skill” kepada Bapak Ricky yang merupakan seorang pengusaha muda yang memiliki bisnis online shop gadget.
 
 
whatsapp

Mengapa Training “Telemarketing Skill”  menarik untuk diikuti ? 

Berikut merupakan detail silabus Online Private Training “Telemarketing Skill”
 
Deskripsi
Telemarketing Skills adalah teknik penjualan yang dilakukan dengan menggunakan telepon atau sering disebut dengan telemarketing merupakan salah satu bentuk penjualan khusus. Dalam telemarketing, tidak ada body language dalam berinteraksi dengan customer sehingga komunikasi dengan customer hanya bertumpu pada suara kita. Sehingga, banyak sales yang berperforma baik saat komunikasi tatap muka tetapi tidak berhasil saat berkomunikasi via telepon. Waktu memegang peranan sangat penting saat telemarketing. Kebanyakan orang berada pada situasi terburu-buru saat berbicara di telepon. Oleh karenanya diperlukan keterampilan khusus untuk dapat menutupi kekurangan waktu tersebut. Pelatihan ini akan secara komprehensif dan praktis menyediakan proses pembelajaran keterampilan tersebut. Keterampilan seperti persiapan, membuka percakapan di telepon, menemukan dan menumbuhkan kebutuhan, mempertemukan kebutuhan dan menyajikan solusi, mencapai kesepakatan, aktivitas setelah menelpon, akan dipelajari secara intensif di pelatihan ini dengan sasaran akhir pengembangan peserta agar dapat menjadi telemarketer yang sukses.peserta akan diberikan pemahaman secara komprehensif Teknik dalam meningkatkan percaya diri, Peran, tanggung jawab, dan sikap seorang telemarketer yang sukses, Peran telepon, Kelebihan dan kekurangan penjualan melalui telfon/telemarketing, Persiapan – tujuan menelepon dan materi dll.
Manfaat dan Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan Ini, peserta diharapkan mampu untuk :
  1. Mengetahui dan memahami tanggung jawab, peran, dan sikap sebagai tele-marketer
  2. Mengetahui dan memahami manfaat dan tantangan dari marketing melalui telepon
  3. Mengetahui dan memahami  serta mampu melakukan persiapan, pembukaan, menggali dan memenuhi kebutuhan, serta menghadapi penolakan.
  4. Mengetahui dan memahami aktivitas yang perlu dilakukan setelah menelepon.
 Materi
  1. Teknik dalam meningkatkan percaya diri
  2. Peran, tanggung jawab, dan sikap seorang tele-marketer yang sukses
  3. Peran telepon
  4. Kelebihan dan kekurangan penjualan melalui telfon/telemarketing
  5. Persiapan – tujuan menelepon dan materi
  6. Memulai telepon – struktur dan membangun rapport
  7. Menemukan dan menumbuhkan kebutuhan – struktur dan pertanyaan
  8. Mempertemukan kebutuhan dan solusi
  9. Mencapai kesepakatan – menangani penolakan dalam telemarketing
  10. Aktivitas setelah menelepon
  11. Mengatur suara dalam telemarketing
  12. Studi kasus, diskusi dan praktek
Dengan mereview pada silabus “Telemarketing Skill” diatas kita dapat melihat menarik dan banyaknya benefit yang akan diterima oleh peserta apabila bergabung.
 
Mengapa demikian?
Dikarenakan dalam pelatihan trainer akan memberikan tips dan trik telemarketing yang baik sehigga diharapkan dari ilmu yang didapatkan tersebut dapat tercipta dealing dengan klien.
 
Kapan Online Online Private Training “Telemarketing Skill”   ini diselenggarakan ?
 Online Private Training “Telemarketing Skill”  
telah diselenggarakan melalui media zoom meeting pada Selasa – Rabu, 10-11 Mei 2022. Durasi pelatihan berlangsung selama 8 Jam yaitu Pukul 15.00-19.00 WIB.
 
Siapakah trainer yang mengampu pelatihan  Online Private Training “Telemarketing Skill”    ? 
 Online Private Training “Telemarketing Skill”  yang diselenggarakan pada Selasa – Rabu, 10-11 Mei 2022 ini diampu oleh Ibu Mutia Tri Satya M.Sos., M.Si., MSM. Beliau merupakan dosen dan juga praktisi marketing dan bisnis yang sudah malang melintang didunia bisnis.
 

Fasilitas apa saja yang didapatkan dalam Online Private Training “Telemarketing Skill” ?

Berikut merupakan fasilitas Online – Private Training yang diberikan kepada para peserta :
1. Sertifikat Pelatihan (Certificate) : Softcopy dan Hardcopy. Sertifikat hardcopy akan kami sampaikan melalui paket atau pos.
2. Expert Instructure
3. Zoom Host – Open Broadcaster Software (OBS)
4. Modul Pelatihan Softcopy
5. Dokumentasi berupa record dan foto pelatihan
 

Bagaimana penilaian peserta terhadap Training “Telemarketing Skill” 

Dari hasil pengisian form evaluasi yang dilakukan para peserta, peserta menyampaikan Puas telah mengikuti pelatihan tersebut.
Aspek penilaian yang diberikan yaitu :
1. Penilaian Trainer
2. Penilaian Fasilitas Pelatihan
3. Penilaian Kinerja Penyelenggara
whatsapp