Training Sales Marketing & CRM
Penjabaran konsep dan silabus dari training
1.1. Deskripsi Pelatihan
Sales Marketing & CRM – Dalam era bisnis yang sangat kompetitif saat ini, keberhasilan perusahaan tidak hanya ditentukan oleh seberapa besar produk atau jasa dikenal oleh pasar, tetapi juga oleh kemampuan membangun, menjaga, dan mengembangkan hubungan yang kuat dengan pelanggan. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif tentang strategi pemasaran yang efektif, teknik penjualan yang adaptif, serta penerapan sistem Customer Relationship Management (CRM) untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperluas pasar.
Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana menyusun strategi marketing yang selaras dengan target bisnis, mengembangkan teknik penjualan berbasis kebutuhan pelanggan, serta memanfaatkan teknologi CRM untuk mendukung proses pemasaran dan penjualan secara terintegrasi. Diharapkan peserta mampu memahami siklus hubungan pelanggan dari prospek hingga menjadi pelanggan setia, sekaligus menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul.
1.2. Materi Pelatihan
1. Konsep Dasar
• Definisi dan ruang lingkup
• Hubungan dan integrasi antar ketiganya
• Trend dan tantangan pemasaran & sales di era digital
2. Strategi Marketing Efektif
• Segmentasi, targeting, dan positioning (STP)
• Penyusunan strategi promosi dan komunikasi pemasaran
• Digital marketing dan social media campaign
• Analisis pasar dan perilaku konsumen
3. Teknik dan Strategi Sales
• Metode prospecting dan pipeline management
• Teknik negosiasi dan closing sales
• Sales performance monitoring
• Menghadapi dan mengatasi keberatan pelanggan
4. Penerapan Customer Relationship Management (CRM)
• Konsep dasar CRM dan siklus hubungan pelanggan
• Strategi retensi dan loyalitas pelanggan
• CRM tools: pengenalan aplikasi CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM)
• Studi kasus penerapan CRM di perusahaan
5. Integrasi Sales, Marketing & CRM untuk Pertumbuhan Bisnis
• Membangun customer journey experience
• Cross-channel communication
• Data-driven decision untuk pengembangan pasar
• Evaluasi dan pengukuran keberhasilan program
6. Studi Kasus & Workshop Simulasi
• Simulasi penyusunan strategi marketing, sales plan, dan CRM plan
• Diskusi kelompok dan presentasi
1.3. Tujuan Pelatihan
1. Memahami peran penting integrasi antara sales, marketing, dan CRM dalam keberhasilan bisnis.
2. Mampu menyusun dan menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik pasar dan kebutuhan pelanggan.
3. Mampu mengembangkan teknik dan pendekatan penjualan yang efektif, baik secara konvensional maupun digital.
4. Memahami konsep dasar dan praktik pengelolaan Customer Relationship Management untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
5. Mampu memanfaatkan tools CRM dalam mendukung aktivitas sales dan marketing secara efektif.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Sales Marketing & CRM
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Sales Marketing & CRM
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Sales Marketing & CRM
3.2. Jadwal Pelatihan Sales Marketing & CRM
Mengapa Pelatihan Sales Marketing & CRM hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Sales Marketing & CRM
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
