Training Digital Crisis Communications
Penjabaran konsep dan silabus dari training
Di era digital yang serba cepat dan penuh dinamika, potensi terjadinya krisis komunikasi yang berkembang di ruang digital menjadi tantangan serius bagi perusahaan, institusi, maupun individu publik. Informasi yang menyebar tanpa batas melalui media sosial, portal berita online, hingga aplikasi pesan instan dapat dengan cepat membentuk persepsi publik, baik positif maupun negatif. Tanpa strategi komunikasi yang tepat, sebuah isu kecil berpotensi membesar menjadi krisis reputasi yang sulit dikendalikan. Oleh karena itu, dibutuhkan pemahaman dan keterampilan khusus dalam menangani krisis komunikasi di ranah digital, mulai dari deteksi dini, penanganan pesan, hingga pemulihan citra pasca-krisis. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan konsep, strategi, dan praktik terbaik dalam Digital Crisis Communications agar mampu merespons dengan cepat, tepat, dan terukur di tengah situasi krisis yang berkembang secara online. Pelatihan ini merupakan turunan dari keilmuan Ilmu Komunikasi, khususnya cabang Public Relations (PR) dan Manajemen Krisis Komunikasi.
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Digital Crisis Communications adalah pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman, strategi, dan keterampilan dalam mengelola komunikasi saat terjadi krisis yang berkembang di ruang digital. Pelatihan ini fokus pada cara mendeteksi potensi krisis di media online, merespons isu secara cepat dan efektif, menyusun pesan komunikasi yang tepat, serta memanfaatkan berbagai platform digital untuk menjaga citra dan kepercayaan publik. Selain itu, pelatihan ini juga mengajarkan teknik pemulihan reputasi dan evaluasi pasca-krisis agar organisasi mampu mengantisipasi dan mengendalikan dampak negatif yang ditimbulkan oleh penyebaran informasi di era digital.
Pelatihan ini diperuntukkan bagi para profesional yang memiliki peran strategis dalam pengelolaan komunikasi organisasi, khususnya di situasi krisis yang berkaitan dengan media digital. Peserta umumnya berasal dari kalangan Public Relations (PR), Corporate Communications, Media Relations, Humas instansi pemerintah, manajemen reputasi, hingga manajemen puncak perusahaan yang terlibat langsung dalam pengambilan keputusan komunikasi saat krisis. Selain itu, pelatihan ini juga relevan diikuti oleh social media specialist, corporate affairs, community manager, serta staf di bidang marketing communication yang bertanggung jawab atas pengelolaan pesan dan interaksi di ruang digital, agar mampu merespons cepat dan terukur ketika isu sensitif atau krisis muncul di publik.
1.2. Materi Pelatihan
- Konsep Dasar Crisis Communications di Era Digital
• Definisi krisis komunikasi digital
• Karakteristik krisis di ruang digital
• Perbedaan krisis konvensional dan digital - Jenis dan Pola Krisis di Media Digital
• Tipe-tipe isu digital yang berpotensi menjadi krisis
• Pola penyebaran isu di media sosial dan platform online
• Studi kasus krisis digital di Indonesia dan internasional - Mekanisme Deteksi Dini dan Monitoring Isu Digital
• Tools dan metode social media monitoring
• Indikator early warning system di media digital
• Analisis tren percakapan dan sentimen publik - Strategi Manajemen Krisis Digital
• Prinsip-prinsip penanganan krisis digital
• Proses pengambilan keputusan komunikasi saat krisis
• Strategi pengendalian arus informasi di media sosial - Teknik Penyusunan Pesan dan Respon Krisis di Media Digital
• Menyusun pernyataan resmi (official statement) digital
• Komunikasi melalui press release online dan media sosial
• Manajemen interaksi dan komentar di platform digital - Pengelolaan Reputasi dan Recovery Pasca-Krisis
• Strategi pemulihan citra digital
• Kampanye post-crisis untuk meredam isu lanjutan
• Evaluasi dan pembelajaran dari penanganan krisis - Simulasi Penanganan Krisis Digital
• Simulasi kasus krisis digital
• Penyusunan rencana respons digital
• Latihan penyusunan konten respon cepat di media sosial - Penyusunan Digital Crisis Communications Plan
• Elemen penting dalam digital crisis communications plan
• Penetapan tim respons digital
• SOP penanganan isu dan krisis di media online
1.3. Tujuan Pelatihan
- Memberikan pemahaman tentang konsep, jenis, dan karakteristik krisis komunikasi di era digital.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan deteksi dini terhadap potensi isu dan krisis di media digital.
- Membekali peserta dengan strategi dan teknik efektif dalam menangani krisis komunikasi di ruang digital secara cepat, tepat, dan terukur.
- Melatih peserta menyusun pesan komunikasi yang sesuai untuk berbagai platform digital saat situasi krisis.
- Membangun keterampilan dalam mengelola interaksi publik dan opini di media sosial selama masa krisis.
- Mengembangkan kemampuan dalam menyusun Digital Crisis Communications Plan yang sistematis.
- Menanamkan kesadaran pentingnya manajemen reputasi digital dan recovery pasca-krisis.
- Melatih peserta melalui simulasi penanganan kasus nyata agar siap menghadapi krisis komunikasi di lingkungan kerja masing-masing.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Digital Crisis Communications
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Digital Crisis Communications
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Digital Crisis Communications
3.2. Jadwal Pelatihan Digital Crisis Communications
Mengapa Pelatihan Digital Crisis Communications hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Digital Crisis Communications
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
