Training EQ untuk Sukses Penjualan
Kecerdasan Emosional (Emotional Quotient/EQ) menjadi salah satu faktor kunci yang membedakan kinerja penjualan biasa dengan penjualan yang luar biasa. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk memahami, mengelola, dan memanfaatkan emosi, baik pada diri sendiri maupun orang lain, berperan penting dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka secara lebih mendalam, serta menciptakan pengalaman penjualan yang positif dan berkesan. Tenaga penjual dengan EQ yang tinggi mampu mengendalikan tekanan, merespons penolakan dengan bijak, menjaga motivasi diri, serta membangun kepercayaan dan empati yang menjadi fondasi utama keberhasilan jangka panjang. Pelatihan EQ untuk Sukses Penjualan dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan emosional yang dapat meningkatkan efektivitas komunikasi, memperkuat hubungan pelanggan, serta mengoptimalkan strategi penjualan yang berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan konsumen, sehingga mampu meningkatkan kinerja penjualan secara berkelanjutan.
Pelatihan ini merupakan turunan dari keilmuan psikologi, khususnya cabang psikologi sosial dan psikologi industri dan organisasi, yang mempelajari perilaku manusia, interaksi antarindividu, serta pengelolaan emosi dalam konteks profesional.
Penjabaran konsep dan silabus dari training
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan EQ untuk Sukses Penjualan adalah program pengembangan keterampilan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga penjual dalam memahami, mengelola, dan memanfaatkan emosi secara efektif, baik emosi diri sendiri maupun pelanggan, guna membangun hubungan yang kuat, menciptakan komunikasi yang persuasif, dan meningkatkan keberhasilan penjualan. Pelatihan ini mengintegrasikan konsep kecerdasan emosional dengan strategi penjualan, sehingga peserta dapat lebih adaptif menghadapi tantangan, menjaga motivasi, serta memberikan layanan yang berfokus pada kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
Pelatihan ini biasanya diperuntukkan bagi tenaga penjual, account executive, sales representative, marketing executive, business development, customer relationship officer, serta manajer penjualan yang ingin meningkatkan keterampilan emosional mereka untuk mendukung pencapaian target penjualan. Selain itu, pelatihan ini juga relevan bagi profesional di bidang layanan pelanggan atau negosiasi yang berinteraksi langsung dengan klien, sehingga mampu membangun hubungan yang lebih efektif, mengelola dinamika emosi dalam proses penjualan, dan menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan.
1.2. Materi Pelatihan
1. Konsep Dasar Kecerdasan Emosional dalam Penjualan
2. Komponen EQ: Kesadaran Diri, Pengaturan Diri, Motivasi, Empati, dan Keterampilan Sosial
3. Peran EQ dalam Meningkatkan Keberhasilan Penjualan
4. Teknik Membangun Kepercayaan dan Hubungan Baik dengan Pelanggan
5. Mengelola Emosi di Situasi Penolakan dan Negosiasi
6. Strategi Komunikasi Empatik dan Persuasif
7. Mengidentifikasi dan Memahami Emosi Pelanggan
8. Mengatasi Stres dan Tekanan Target Penjualan
9. Meningkatkan Motivasi dan Daya Tahan Mental Tenaga Penjual
10. Rencana Aksi Penerapan EQ dalam Strategi Penjualan Sehari-hari
1.3. Tujuan Pelatihan
1. Meningkatkan kemampuan tenaga penjual dalam memahami dan mengelola emosi diri serta emosi pelanggan.
2. Mengembangkan keterampilan komunikasi yang empatik dan persuasif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
3. Meningkatkan kemampuan mengelola stres, tekanan, dan penolakan dalam proses penjualan.
4. Mengoptimalkan strategi penjualan berbasis kebutuhan dan kepuasan pelanggan melalui penerapan kecerdasan emosional.
5. Memperkuat motivasi diri dan ketahanan mental untuk mencapai target penjualan secara konsisten.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan EQ untuk Sukses Penjualan
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan EQ untuk Sukses Penjualan
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan EQ untuk Sukses Penjualan
3.2. Jadwal Pelatihan EQ untuk Sukses Penjualan
Mengapa Pelatihan EQ untuk Sukses Penjualan hingga Pelaksanaan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan EQ untuk Sukses Penjualan
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
