Training Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan
Transformasi digital dalam layanan perbankan menjadi kebutuhan mendesak seiring dengan perkembangan teknologi yang terus mengubah ekspektasi nasabah dan cara bank beroperasi. Dalam era yang semakin terhubung ini, nasabah menuntut kemudahan akses, kecepatan layanan, dan pengalaman yang personal melalui berbagai saluran digital. Di sisi lain, persaingan di industri perbankan semakin ketat, dengan hadirnya fintech dan platform digital yang menawarkan solusi keuangan inovatif. Oleh karena itu, bank tidak hanya dituntut untuk mengadopsi teknologi terkini, tetapi juga untuk merevolusi proses bisnis, meningkatkan efisiensi operasional, serta memperkuat keamanan data. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan wawasan strategis dan teknis kepada para profesional di sektor perbankan, sehingga mereka mampu merancang dan mengimplementasikan transformasi digital yang efektif, relevan, dan berorientasi pada masa depan.
Transformasi digital dalam layanan perbankan adalah proses strategis dan menyeluruh untuk mengadopsi teknologi digital dalam berbagai aspek operasional, produk, dan layanan bank guna meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, dan pengalaman nasabah. Transformasi ini melibatkan penggunaan teknologi seperti aplikasi mobile, kecerdasan buatan, analitik data, blockchain, dan cloud computing untuk menciptakan layanan yang lebih cepat, aman, dan personal.
Pelatihan ini merupakan turunan dari keilmuan Manajemen Teknologi Informasi yang berfokus pada pemanfaatan teknologi untuk mendukung strategi bisnis.
Penjabaran konsep dan silabus dari training
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan adalah program pembelajaran yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan para profesional di sektor perbankan dalam mengadopsi dan mengimplementasikan teknologi digital guna mendukung operasional, meningkatkan layanan, serta menciptakan pengalaman nasabah yang unggul. Pelatihan ini mencakup wawasan strategis tentang perubahan model bisnis, penggunaan teknologi terkini seperti kecerdasan buatan dan blockchain, hingga pengelolaan data secara efisien dan aman. Selain itu, program ini juga membekali peserta dengan keterampilan praktis untuk merancang inovasi layanan, mengelola risiko digital, serta mendorong perubahan organisasi yang adaptif di era digital.
Pelatihan ini biasanya diperuntukkan bagi para profesional di industri perbankan yang terlibat dalam pengambilan keputusan strategis dan operasional.
1.2. Materi Pelatihan
Pendahuluan dan Konsep Dasar
• Definisi dan urgensi transformasi digital dalam perbankan
• Tren teknologi dalam industri perbankan
• Dampak transformasi digital terhadap nasabah dan persaingan
2. Strategi Transformasi Digital
• Merancang strategi transformasi digital yang efektif
• Model bisnis digital di sektor perbankan
• Studi kasus implementasi transformasi digital
3. Teknologi Pendukung Transformasi Digital
• Pengenalan teknologi inti: Artificial Intelligence, Blockchain, dan Big Data
• Pemanfaatan aplikasi mobile dan cloud computing
• Sistem keamanan digital dan mitigasi risiko siber
4. Manajemen Perubahan dalam Transformasi Digital
• Strategi adaptasi budaya kerja dan organisasi
• Pelibatan karyawan dalam proses transformasi
• Pengelolaan perubahan untuk keberhasilan implementasi
5. Inovasi Layanan Berbasis Digital
• Pengembangan layanan keuangan berbasis teknologi
• Digital banking, mobile banking, dan neobank
• Personalisasi layanan melalui analitik data
6. Regulasi dan Kepatuhan dalam Era Digital
• Kebijakan dan regulasi terkait digitalisasi perbankan
• Kepatuhan terhadap perlindungan data pribadi (GDPR, PDP)
• Audit dan pengelolaan risiko operasional digital
7. Implementasi dan Evaluasi Transformasi Digital
• Tahapan implementasi transformasi digital
• Indikator keberhasilan dan evaluasi proyek digitalisasi
• Pengelolaan feedback dari nasabah dan pemangku kepentingan
8. Simulasi dan Studi Kasus
• Simulasi pengembangan strategi transformasi digital
• Analisis studi kasus dari bank yang berhasil menerapkan digitalisasi
• Diskusi kelompok dan praktik perancangan inovasi layanan
1.3. Tujuan Pelatihan
1. Memahami konsep dan urgensi transformasi digital dalam konteks industri perbankan, termasuk tren teknologi yang relevan dan dampaknya terhadap bisnis.
2. Merancang strategi transformasi digital yang efektif, mencakup inovasi model bisnis dan integrasi teknologi untuk meningkatkan layanan dan daya saing bank.
3. Mengidentifikasi dan memanfaatkan teknologi digital seperti kecerdasan buatan, blockchain, big data, dan cloud computing untuk mendukung operasional dan layanan perbankan.
4. Mengelola perubahan organisasi yang diperlukan dalam proses digitalisasi, termasuk adaptasi budaya kerja dan pelibatan seluruh pemangku kepentingan.
5. Mengembangkan layanan perbankan yang inovatif dan berbasis digital, dengan fokus pada pengalaman nasabah yang personal, efisien, dan aman.
6. Memahami regulasi dan kebijakan terkait digitalisasi di sektor perbankan, serta memastikan kepatuhan terhadap perlindungan data dan mitigasi risiko operasional.
7. Merancang dan menerapkan langkah-langkah evaluasi untuk menilai keberhasilan transformasi digital, termasuk pengelolaan umpan balik dari nasabah dan peningkatan berkelanjutan.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan
terkait informasi mengenai teknis penyelenggaraan silahkan klik tautan di informasi yang diinginkan :
Investasi dan Jadwal Pelatihan Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan
bila anda ingin mengetahui detail mengenai investasi dan jadwal pelatihan silahkan klik tautan dibawah ini :
3.1. Investasi Pelatihan Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan
3.2. Jadwal Pelatihan Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan
Mengapa Pelatihan Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
Permohonan Proposal Pelatihan Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut.[AL]
