Training Effective Collection for Supervisor
Effective Collection for Supervisor – Pelatihan yang dirancang khusus untuk para supervisor atau manajer yang bertanggung jawab atas tim atau departemen penagihan (collection) di suatu perusahaan. Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat keterampilan dan pengetahuan mereka dalam memimpin tim penagihan dengan efektif serta meningkatkan hasil koleksi secara keseluruhan.
.
1.1. Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Effective Collection for Supervisor adalah sebuah program yang dirancang khusus untuk memberikan pengetahuan, keterampilan, dan pemahaman kepada para supervisor atau manajer yang bertanggung jawab atas tim penagihan dalam sebuah organisasi. Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk membekali para supervisor dengan alat dan strategi yang diperlukan untuk memimpin tim penagihan dengan efektif dan efisien, serta meningkatkan hasil koleksi secara keseluruhan.
1.2. Materi Pelatihan
- Pengenalan tentang Penagihan (Collection):
• Definisi dan pentingnya proses penagihan dalam siklus keuangan perusahaan.
• Peran supervisor dalam memimpin tim penagihan dan mencapai target koleksi. - Strategi Koleksi yang Efektif:
• Berbagai strategi dan teknik koleksi yang efektif untuk meningkatkan pembayaran dari pelanggan.
• Pendekatan komunikasi yang efektif dalam penagihan piutang. - Manajemen Tim Penagihan:
• Cara efektif mengelola tim penagihan, termasuk pembagian tugas, pengawasan kinerja, dan pengembangan keterampilan anggota tim.
• Motivasi dan penyemangatan tim untuk mencapai target koleksi. - Analisis Data dan Pelaporan:
• Penggunaan data koleksi untuk menganalisis kinerja tim.
• Penyusunan laporan kinerja secara teratur untuk mengidentifikasi tren dan peluang peningkatan. - Penanganan Pelanggan Bermasalah:
• Strategi penanganan pelanggan bermasalah, termasuk penyelesaian konflik, negosiasi, dan manajemen keberatan pembayaran.
• Penanganan kasus penundaan pembayaran dan tunggakan. - Penggunaan Teknologi dan Alat Bantu:
• Manfaat teknologi dan perangkat lunak dalam meningkatkan efisiensi proses penagihan.
• Penerapan sistem manajemen piutang atau perangkat lunak penagihan otomatis. - Pengelolaan Konflik dan Resolusi Masalah:
• Pengelolaan konflik internal dan eksternal yang mungkin timbul dalam proses penagihan.
• Penyelesaian masalah yang muncul di lapangan secara efisien. - Kepatuhan Regulasi:
• Memahami peraturan dan kebijakan terkait penagihan piutang.
• Kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku dalam praktik penagihan perusahaan. - Peningkatan Keterampilan Komunikasi:
• Meningkatkan keterampilan komunikasi, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan anggota tim dengan efektif. - Studi kasus dan diskusi
1.3. Tujuan Dan Manfaat Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
- Memahami berbagai strategi dan teknik koleksi yang efektif untuk meningkatkan pembayaran dari pelanggan.
- Mengelola dan memotivasi tim penagihan dengan baik, termasuk dalam hal pembagian tugas, pengawasan kinerja, dan pengembangan keterampilan anggota tim.
- Menganalisis data koleksi, menyusun laporan kinerja secara teratur, dan menggunakan informasi tersebut untuk mengidentifikasi tren dan peluang peningkatan.
- Mengatasi pelanggan yang bermasalah dengan menggunakan strategi penyelesaian konflik yang efektif, menangani penundaan pembayaran, dan menangani pembayaran tunggakan dengan tepat.
- Menggunakan teknologi dan alat bantu yang tersedia untuk meningkatkan efisiensi dalam proses penagihan, seperti sistem manajemen piutang atau perangkat lunak penagihan otomatis.
- Mengelola konflik internal dan eksternal dengan baik serta menyelesaikan masalah yang mungkin muncul di lapangan dengan cepat dan efisien.
- Memahami peraturan dan kebijakan terkait penagihan piutang serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan anggota tim dengan lebih efektif.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Effective Collection for Supervisor
Hal Pertama yang akan kami sampaikan bila pelaksanaan pelatihanmenggunakan layanan Public Training. PT. Golden Regency Consulting Training sanggup untuk melaksanakannya di seluruh kota besar di Indonesia maupun luar negeri. Kota besar yang pernah kami selenggarakan seperti di Kota Medan, Kota Padang, Kota Batam, Ibu Kota Jakarta, Kota Bogor, Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Solo, Kota Semarang, Kota Magelang. Dan lokasi pelatihan lainnya seperti Kota Surabaya, Kota Malang, Kota Bali, Kota Lombok, Kota Balikpapan, Kota Makassar, Kota Manado, dan Kota Jayapura.
Demi menjaga kenyamanan dan fokus terhadap penyampaian materi oleh trainer, pelatihan tentu kami laksanakan di hotel berbintang (minimal bintang 3) dan bekerjasama dengan pelbagai hotel seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, PHM Hospitality.
Yang Kedua, penyelenggaraan pelatihan dengan Inhouse Training, PT. Golden Regency Consulting siap melaksanakannya di seluruh penjuru Indonesia. Untuk biaya yang dikenakan bisa menyesuaikan budget dari klien serta ditentukan oleh jumlah peserta, durasi dan lokasi penyelenggaraan. Tidak hanya itu, kami pun sanggung melaksanakan pelatihan di luar negeri seperti Malaysia, Singapura, Thailand dan Hongkong.
2.2. Waktu Pelaksanaan Pelatihan Effective Collection for Supervisor
Waktu penyelenggaraan pelatihan dilaksanakan secara reguler selama 2 hari pelatihan. Dengan 8 jam setiap harinya untuk metode tatap muka dan maupun untuk metode daring. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.
Jadwal Pelatihan berdasarkan tanggal:
Tahun 2024
| BULAN | MINGGU I | MINGGU II | MINGGU III | MINGGU IV | MINGGU V |
| Januari | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 29-30 |
| Februari | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| Maret | 5-6 | 12-13 | 19-20 | 26-27 | |
| April | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 29-30 |
| Mei | 1-2 | 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29 |
| Juni | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 26-27 | |
| Juli | 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-31 |
| Agustus | 1-2 | 6-7 | 14-15 | 21-22 | 27-28 |
| September | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 | |
| Oktober | 1-2 | 8-9 | 15-16 | 22-23 | 29-30 |
| November | 4-5 | 11-12 | 17-18 | 24-25 | |
| Desember | 3-4 | 10-11 | 17-18 | 24-25 |
Bila calon peserta menghendaki request tanggal dan durasi dapat kami fasilitasi baik untuk PublIc Training maupun Inhouse Training.
2.3. Jenis Pelatihan
Dalam penyelenggaraan Pelatihan ada dua alternatif jenis jasa pelatihan seperti Public Training dan Inhouse Training. Dan dari dua jenis layanan tersebut kami membagi kembali dengan 2 metode pelatihan yang berbeda yaitu dengan tatap muka dan daring.
Tatap Muka adalah Pelatihan dengan menggunakan metode inclass, dimana peserta dan pengajar atau trainer berada dalam satu ruangan serta tidak lupa penyelenggaraan Pelatihan ini kami laksanakan dengan menjalankan protokol kesehatan Covid 19. Sedangkan Daring adalah Pelatihan dengan mempertemukan peserta dan pengajar atau trainer pada salah satu infrastruktur video conferencing yaitu zoom meeting.
Sehingga ada 4 pilihan jenis pelatihan yaitu public training tatap muka, public training daring, inhouse training tatap muka dan inhouse training daring.
2.4. Calon Participant
Jadi sebenarnya siapa saja sih yang membutuhkan Pelatihan ini? menurut kami Pelatihan ini sangat cocok untuk diikuti oleh peserta yang ingin mendalami bidang Effective Collection for Supervisor. Pelatihan ini sangat tepat diikuti oleh bagian lain yang ingin mengetahui lebih jauh tentang Effective Collection for Supervisor.
Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.
2.5. Metode Pembelajaran
Sedangkan untuk Pelatihan yang kami selenggarakan menggunakan pelbagai metode pembelajaran, seperti : Diskusi, Coaching, Presentasi, Tanya Jawab, Brainstorming, Ice Breaking dan Studi Kasus.
2.6. Fasilitas Pelatihan
Berikut ini Fasilitas Pelatihan yang kami berikan sesuai dengan layanan yang dipilih oleh peserta, dengan penyesuaian tertentu sesuai dengan kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.
Public dan Private Training (tatap muka)
- 2x Coffee Break + 1 Lunch
- 2 Hari Pelatihan
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- ATK
- Backpack Exclusive
- Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
- Souvenir
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
- Transportasi Selama Pelatihan
Inhouse Training (tatap muka)
- Transportasi dan akomodasi trainer serta pendamping
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- ATK
- Backpack Exclusive
- Modul Pelatihan (Hardcopy & Softcopy)
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
Online Training (Daring) untuk public atau inhouse training
- Expert Trainer
- Sertifikat Pelatihan
- Modul Pelatihan (Softcopy)
- Dokumentasi (Hardcopy & Softcopy)
- Host Zoom
Investasi dan Permohonan Proposal Pelatihan Effective Collection for Supervisor
3.1. Investasi Pelatihan Effective Collection for Supervisor
Penyelenggaraan program pelatihan memerlukan sejumlah investasi yang harus dikeluarkan. Dengan penyesuaian perbedaan berdasarkan, jumlah hari pelatihan, jumlah peserta pelatihan, metode pelatihan dan lokasi pelatihan. Berikut adalah anggaran kasar yang dapat kami tunjukkan, yang selanjutnya secara detail dapat menghubungi kami.
3.1.1. Pelatihan di dalam Negeri
Tatap Muka
Untuk pelatihan dengan layanan Public Training besarnya investasi yaitu senilai IDR 5.250k s/d 8.100k. Sedangkan untuk pelatihan dengan layanan Inhouse Training investasi yang diperlukan mulai dari IDR 900k.
Daring
Pelatihan dengan menggunakan metode daring dan dengan layanan Public Training investasi yang dibutuhkan mulai dari IDR 3.600k. Dan untuk metode daring dengan inhouse Training investasinya mulai dari IDR 450k.
3.1.2. Pelatihan di luar Negeri
Penyelenggaraan pelatihan yang berlokasi di Negara Malaysia dan Thailand, investasi yang diperlukan mulai dari IDR 17.000k. Dan untuk pelatihan dengan tujuan Negara Singapura, dibutuhkan investasi dengan nominal mulai dari IDR 18.000k. Selanjutnya pelatihan yang terselenggara pada Negara Hongkong, investasinya mulai dari IDR 25.000k.
Tidak menutup kemungkinan bila ada peserta berkeinginan penyelenggaraan pelatihan dengan lokasi di Negara yang membutuhkan Visa, seperti Belanda, Jepang, Korea Selatan, Amerika, Inggris, Spanyol dan Negara lainnya.
3.2. Mengapa Pelatihan Effective Collection for Supervisor harus bekerjasama dengan PT. Golden Regency Consulting
Pertanyaan selanjutnya yang akan muncul adalah mengapa harus dengan GRC Training. Berikut adalah keuntungan yang dapat diambil bila bekerjasama dengan GRC Training.
- Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
- Kami merupakan penyelenggara pelatihan yang berpengalaman, telah berdiri sejak 7 Tahun silam.
- Memiliki Sumber Daya Trainer yang berpengalaman dalam mengajar maupun pengalaman dalam praktek.
- Pelaksanaan Pelatihan mengikuti waktu dari calon peserta.
- Tidak perlu menunggu kuota peserta, kami menyediakan kelas private.
- Konsultasi post event dengan trainer.
3.3. Permohonan Proposal Pelatihan Effective Collection for Supervisor
Kemudian apa yang harus dilakukan, bila calon peserta ingin mendaftarkan atau meminta proposal Pelatihan. Selanjutnya cukup dengan mengisi formulir klik disini. namun bila ingin menanyakan hal hal terkait Pelatihan bisa menghubungi kami di nomor whatsapp.
Tertarik bekerja sama dengan GRC Training? Dan ingin mengadakan pelatihan bersama kami? Sila hubungi kami pada nomor berikut 081802214168 (Puguh) atau ingin konsultasi terlebih dahulu melalui whatsapp kami di link berikut. [AL]
Opsi judul Pelatihan yang lain
Pelatihan Financial Planning For Profesional – GRC Training (training-grc.com)
Pelatihan The Effective Financial Controller – GRC Training (training-grc.com)
